????記者從市旅游局獲悉，上半年，我市共接待游客2633萬人次，增長23.3％，接待人數(shù)位居全省前列。（9月3日《湛江日報》）

????今年上半年，湛江旅游業(yè)打出了漂亮的“翻身仗”——全市共接待游客2633萬人次，增長23.3％，接待人數(shù)位居全省前列。提起旅游產(chǎn)業(yè)興旺、來湛游客猛增，有的人可能第一時間想到了“高鐵”，認為是高鐵開通給湛江帶來的變化。但大家不要忘記了，深湛鐵路江湛段是今年7月1日才正式通車投用的，也就是說，上半年的這場“翻身仗”其實并不關高鐵開通什么事。

????湛江旅游業(yè)能取得如此進步，靠的是三個“多了”。首先，是知道湛江的人多了。去年以來，湛江在城市旅游品牌的宣傳上下足功夫，通過參加央視《魅力中國城》競演節(jié)目、在央視投放天氣預報廣告等，有效提升了知名度，讓更多游客知道湛江，產(chǎn)生“想去看一看”的欲望。其次，是吸引游客的點多了。所謂的“點”，主要是景點，而更廣泛地說，是賣點。湛江吸引游客的賣點、景點在不斷增加。如今，湛江開放的景區(qū)景點已經(jīng)有70多處，而且近年優(yōu)質景點頻頻成為“網(wǎng)紅打卡地”。就舉遂溪孔圣山文化城的例子，它不僅為湛江增添了一個優(yōu)美的景點，更帶來了“文化游”“生態(tài)游”“流水游”等諸多賣點，吸引八方來客。最后一個“多了”，是可選配套的項多了。優(yōu)質景點增多，隨之而來的是旅行社擴張，連鎖酒店、民宿搶先入駐。2017年底全市旅行社及分社、門市部228家，比2016年增長51％。全市現(xiàn)有國際品牌連鎖酒店2家、五星級3家、四星級8家、三星級20家，可提供各類經(jīng)營性客房45963間，床位71648張。外地游客來湛江旅游可以選擇的旅游線路、旅行社、住宿環(huán)境、酒店服務等都多了起來，款式繁多、選擇自由、豐儉由人，能更大程度地吸引來客特別是自駕游客。

????上半年的這份“成績單”，再加上高鐵開通帶來的利好，都讓湛江下半年旅游業(yè)的發(fā)展更令人期待。旅游業(yè)發(fā)展迅速誠然令人欣喜，但在大好形勢下我們更應保持清醒的頭腦，加強對旅游業(yè)的管理引導，讓“文明”成為湛江旅游的“標配”。

????旅游是文明的產(chǎn)物，文明是旅游的內核。之所以在旅游業(yè)迅猛發(fā)展時強調“文明”的重要性，是因為被不文明旅游亂象毀了城市品牌形象的例子比比皆是。不少城市無論是對旅游產(chǎn)業(yè)從業(yè)者還是外地游客，都缺乏應有的監(jiān)管引導：一邊是旅游市場價格混亂、服務低劣、內容摻水、管理無序；另一邊是游客無視秩序、四處涂鴉、亂丟垃圾、趣味低級。這些不文明旅游亂象，極容易毀了一座城市的旅游品牌形象。湛江旅游業(yè)要乘勢起飛，就必須提前部署，加強監(jiān)管引導，讓“文明”成為湛江旅游的“標配”。

????對旅游產(chǎn)業(yè)從業(yè)者的監(jiān)管引導，要特別注意服務質量。不少國內景點，自恃“顏值高”，想著“皇帝女不愁嫁”，就擺出一副“高冷”模樣，對游客合理要求不理不睬，最終難免自吃苦果。筆者近日在朋友圈上看了這么一則景點評價——“X（景區(qū)名）無敵垃圾！突下暴雨，上百游客困在Y（景區(qū)內某設施）入口，接駁電瓶車消失，等了半個多小時一輛都沒見到，無法前往公寓。廣場保安態(tài)度惡劣，和一位請求協(xié)調解決此事的老人吵架。游客打了景區(qū)多個電話，推諉扯皮，沒一個解決的！”在網(wǎng)絡時代，一個游客圖文并茂的點評，就足以影響身邊人甚至更多陌生網(wǎng)友對一個景區(qū)、一座城市的看法。不文明，終究逃不掉從“網(wǎng)紅”變“黑店”的命運。

????對從業(yè)者加強監(jiān)管引導容易理解，但一座城市為什么也要管著以“客人”身份前來游玩消費的游客呢？很多年前網(wǎng)上就流行一個說法，去某國旅游千萬別亂扔垃圾，否則除了要被罰款，還得受鞭笞之刑。但絕大部分網(wǎng)友不僅沒有“噴”，反而贊這是當?shù)刂v文明、講規(guī)矩的體現(xiàn)。其實，對一小部分外地游客不文明行為的縱容，其實就是對其它守規(guī)矩、講文明游客的傷害。而更嚴重的是，景區(qū)生態(tài)環(huán)境、城市文明形象都會因為這種縱容而受損。

????必須把“文明”作為湛江旅游的“標配”，緊抓不懈、時刻不松，用文明城市的品牌形象支撐湛江旅游乘勢起飛。