????“十一”前,一大批重點(diǎn)國有景區(qū)紛紛降價(jià),收獲點(diǎn)贊無數(shù)。而實(shí)際上,降價(jià)僅僅是景區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展邁出的第一步,降價(jià)之后所面對的挑戰(zhàn),更考景區(qū)的真功夫。
????名山大川、風(fēng)景名勝、文化遺產(chǎn)、紅色傳承……這些旅游景點(diǎn)都是寶貴的國有資源。降低這些景區(qū)的門票收費(fèi),就是降低群眾的出游成本,讓更多群眾能品味祖國大好河山,感受更美好的生活。而更深層次的考慮,是為了倒逼國有景區(qū)改革。一些旅游景點(diǎn)滿足于“門票經(jīng)濟(jì)”,來來去去只懂在門票價(jià)格上做文章,頂多擺出淡旺季、年票制、優(yōu)惠購的“三板斧”,已經(jīng)成為旅游經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展路上的攔路石。既然不肯主動(dòng)向前走,那就唯有推一把,用來“推”景區(qū)向前走的,就是門票降價(jià)。
????大多數(shù)游客最為擔(dān)心的是,門票降價(jià)之后,景區(qū)質(zhì)量是否也會下降。景區(qū)的質(zhì)量,就包括其中的服務(wù)、管理與景點(diǎn)的開發(fā)維護(hù)。筆者不禁想起了曾經(jīng)歷過的一個(gè)例子。某景區(qū)一開始高價(jià)售票,過了暑期旺季之后游客暴跌,遂推出優(yōu)惠套票引客。結(jié)果,客人是多起來了,但問題也出在了“多”上。短期客流量劇增,不僅景區(qū)服務(wù)無法負(fù)荷,就連周邊的住宿、餐飲、交通都連鎖受累。景區(qū)人滿為患,就似“倒瀉籮蟹”,結(jié)果景區(qū)工作人員干脆“以亂制亂”,有的服務(wù)人員對游客訴求不聞不問,有的安保人員與游客隔空對罵,有的管理人員干脆玩起了躲貓貓……門票降價(jià)之后,隨之而來的是淡化的服務(wù)意識、怠慢的配套設(shè)施、落后的景區(qū)管理、過度的商業(yè)化,這樣的降價(jià),我們還真不需要。
????時(shí)代在變,要一地旅游業(yè)興旺,就必須有“一盤棋”的概念。有的地方守著大好的景點(diǎn)資源,但硬是建不出一個(gè)像樣的景區(qū),帶不旺一地的旅游經(jīng)濟(jì)。其中原因,很大程度上就是因?yàn)槭竽看绻?,眼里只有“門票”。好景點(diǎn)把游客都招引過來了,但就懂收門票,配套的食宿交通一概不管,游客的觀光體驗(yàn)也不過問,花盡心思,來來回回就想著下次漲價(jià)多少,結(jié)果游客敗興而歸,連夜趕路,留都留不住。這樣辦旅游業(yè),再旺也只是旺了一處景點(diǎn)、一項(xiàng)門票。
????景區(qū)降價(jià)何必只限于“十一”假期。而未來低門票時(shí)代的到來,景區(qū)如何還不考慮怎樣轉(zhuǎn)型升級,遲早要被市場淘汰。如何重新定位自身角色,如何把游客引到區(qū)域內(nèi)的其它景點(diǎn),如何把游客的消費(fèi)價(jià)值覆蓋各行各業(yè)……這些都是降價(jià)之后,景區(qū)要拿出來的真功夫。
????景區(qū)門票是降了,但如能換來一地旅游產(chǎn)業(yè)總體效益的提升,換來一座城市品牌價(jià)值和美譽(yù)度的提升,那這一步“以退為進(jìn)”,就值得。