曾經(jīng)在網(wǎng)上看到過一則令我印象深刻的新聞報道：有位老大爺在上?；疖囌九抨?duì)買票回老家，而車站工作人員要求他上網(wǎng)購票，已經(jīng)第六次來到火車站都買不著回家車票的老大爺急得跪下哭訴：“俺不會！”我辦公室的一個姐姐家中有老人要去私人診所看病，每次她都要提前一天調(diào)好鬧鐘提醒自己在放號的時間在手機(jī)上搶著掛號。連看病都要上網(wǎng)預(yù)約的情況下若是讓老人家自己去現(xiàn)場排隊(duì)指不定得排到什么時候，關(guān)鍵是很多時候去排隊(duì)了也徒勞因?yàn)楫?dāng)天的號已經(jīng)被預(yù)約完了。

不得不承認(rèn)，科技的進(jìn)步對部分老年人呈現(xiàn)出“不友好”的態(tài)度，時代高速發(fā)展的步伐把他們遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在了后邊。出行打車隨時隨地叫“滴滴”；商場購物上專門的APP自助買單就連排隊(duì)都省了；餐廳吃飯也要掃碼點(diǎn)餐才能夠優(yōu)惠買單，而這些科技帶了的便利在我人卻無法享受，他們使用著各種“笨辦法”，要花費(fèi)更多心力去和年輕人搶資源卻總是占下風(fēng)。本應(yīng)該得到社會更多照顧的他們卻成了被忽略的群體。

我用很長一段時間教會我父親在淘寶上購物，后來隨著智能支付的普及我便耐心地教他如何掃碼付款，直到現(xiàn)在五花八門的服務(wù)APP一股腦涌現(xiàn)了出來，出門要是想方便快捷你都離不開這些手機(jī)里的各種軟件。上了年紀(jì)的人大多有個毛病：記性不好，他們老容易忘事。我好不容易教會他怎么使用這些軟件，可隔一段時間不用他就給你把密碼給忘記了。各種各樣的登陸密碼和支付密碼他壓根就記不住，隔三差五就跑來問我，有時候我一忙起來又來不及回復(fù)真挺不方便的。就比方說在手機(jī)銀行里邊轉(zhuǎn)賬，要輸入登錄密碼和支付密碼還有手機(jī)驗(yàn)證碼，關(guān)鍵是每個銀行APP的密碼和操作步驟都不一樣，我一不在身邊父親寧愿跑去ATM機(jī)操作也不想琢磨怎么用手機(jī)。

因工作需要我有時候要在大廳處理業(yè)務(wù)，遇到很多代替孩子來辦事的父母，他們之中有相當(dāng)一部分人會遇到一個問題：填業(yè)務(wù)表格時因看不清字而無從下手。由此看來，智能手機(jī)APP上的小字對于老人們來說同樣是個難題。他們會把使勁把眼睛往手機(jī)屏上湊，甚至?xí)教幥笾谂匀恕?/p>

火車站、機(jī)場是否應(yīng)考慮到老年人的需求給他們開個“綠色通道”？每天專門留出一些可以線下購買的票。各大軟件也可以增加老年人版塊，在核實(shí)身份信息以后給予老人家特權(quán)。放大字體、簡化流程，最好是每一步都有語音提示指引他們完成操作。但簡化程序有時候帶來的是更多風(fēng)險與漏洞，這就需要相關(guān)部門加大相應(yīng)監(jiān)管力度和完善該方面的法律法規(guī)，各種APP也要提高自身安全性能以確保老人家財產(chǎn)安全。

我們都有平等享受科技進(jìn)步帶來便捷的權(quán)利，科技進(jìn)步要兼顧到老年人，莫要將他們落下。

?