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          遂溪車管所落實(shí)“放管服”曖心便民受好評(píng)

          2018-12-20 10:09 來源:湛江新聞網(wǎng) 作者:特約通訊員 雷鵬

          受到辦事群眾的好評(píng)。

          遂溪交警實(shí)施“群眾業(yè)務(wù)不辦結(jié),民警不下班”延時(shí)服務(wù)。

          為進(jìn)一步貫徹落實(shí)公安部“放管服”改革提升交管服務(wù)便利化20項(xiàng)便民措施,遂溪縣公安局交警大隊(duì)車輛管理所從轄區(qū)實(shí)際出發(fā),一步一個(gè)腳印,不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵、延伸服務(wù)觸角,譜寫了愛民、便民、惠民、利民的車管服務(wù)新篇章。

          根據(jù)遂溪車管業(yè)務(wù)的實(shí)情,每天臨近下班時(shí)間,車管所辦證大廳、機(jī)動(dòng)車外觀查驗(yàn)等地方的群眾還有很多,等待查驗(yàn)的機(jī)動(dòng)車也排起了長(zhǎng)龍。對(duì)此,遂溪交警車管所積極作為,在認(rèn)真落實(shí)“放管服”改革便民措施中,提出“當(dāng)日業(yè)務(wù)當(dāng)日辦結(jié)”的服務(wù)承諾,實(shí)施“群眾業(yè)務(wù)不辦結(jié),民警不下班”的延時(shí)服務(wù),只要有一個(gè)群眾的業(yè)務(wù)未辦結(jié),全所人員都不下班,熱情為群眾服務(wù)。其中,查驗(yàn)人員嚴(yán)格按照機(jī)動(dòng)車查驗(yàn)工作規(guī)程的要求,詳細(xì)核對(duì)車輛相關(guān)資料,對(duì)機(jī)動(dòng)車識(shí)別代號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)等車輛技術(shù)參數(shù)逐一進(jìn)行仔細(xì)查驗(yàn),沒有因下班時(shí)間而倉(cāng)促查驗(yàn)機(jī)動(dòng)車,認(rèn)真負(fù)責(zé)地把好每一個(gè)環(huán)節(jié),不讓任何一輛不符合要求的車輛查驗(yàn)過;檔案室民警認(rèn)真的審理檢查每一份車輛資料;辦證大廳民警一邊回答群眾的疑難問題,一邊進(jìn)行資料錄入登記,盡可能地為群眾提供方便、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),用行動(dòng)踐行服務(wù)人民群眾的宗旨。

          車管所開展延時(shí)服務(wù),推遲下班時(shí)間,堅(jiān)持做到為最后一名辦事群眾辦理完才離崗,急群眾之所急,想群眾之所想,受到了廣大辦事群眾的一致好評(píng)。其中有車主感激地說:“實(shí)在不好意思,已是下班時(shí)間了,我們還在耽誤了你們的時(shí)間,謝謝你們!?!避嚬芩惞鈽s所長(zhǎng)笑著說:“沒事,這是我們應(yīng)該做的,只要群眾滿意,加班為群眾辦事,延長(zhǎng)一點(diǎn)工作時(shí)間,不算什么,只要你們滿意就好。”

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