????“首戰(zhàn)用我,用我必勝”1月20日,隨著鏗鏘有力的聲音發(fā)出,湛江西客站迎來了它的第一個春運,湛江西站派出所也隨即進入自江湛鐵路開通以來的第一個春運安保狀態(tài)。(據(jù)1月21日《湛江日報》)
????春運安全是頭等大事。無論回家的心情有多么急切、運輸?shù)娜蝿沼卸嗝捶泵?,首要的是安全意識不能丟、僥幸心理不能有。毫不諱言,由于出行人員激增、客運需求猛增,超載超速、疲勞駕駛等違法行為和吸煙、逃票、插隊等不文明行為也會增多,春運安全面臨著嚴峻的考驗。一方面要嚴防死守,從交通設施的安全檢查維護,到安全防范措施的落實,再到交通違法行為的嚴查嚴懲,每個環(huán)節(jié)都要有專管之人、每個人都應有專管之責。另一方面要嚴厲教育,讓守規(guī)矩、講文明成為不可逾越的底線。比如,不攜帶危險品上車,不坐超載車、不上“黑車”,不插隊……這些事情做起來并不難,卻能讓大家都走得平安順暢,方便了別人,同樣也是方便自己。
????面對出行新要求、民生新需求,改善春運服務永無止境。隨著我市交通基礎條件的不斷改善,春運服務的著力點不單單是放在增加運力、調度協(xié)調上,更應用專業(yè)的眼光去發(fā)現(xiàn)乘客的潛在需求,加快實現(xiàn)“走得動”到“走得好”的轉變。從交通信息發(fā)布、訂票買票,到進站上車、旅途服務,再到接車接機,春運體驗的好壞,根本在于服務是否貼心、措施是否暖心。我們欣喜地看到,我市多個部門想乘客之所想,急乘客之所急,把民生情懷淋漓盡致地體現(xiàn)在微信購票、休息點設置等方方面面,切實將春運服務做得更扎實、更貼心。有時一句問候、一個溫馨提示、一杯熱水,都能成為萬千旅客心中的溫馨回憶。所以說,從硬件到軟件,從全局到細處,春運服務工作處處細致入微、體貼入心,那么一個個細節(jié)就能組成最好最優(yōu)的服務。
????春運要多一些“春天的感覺”,只要始終堅持民本取向、服務導向,用心備戰(zhàn)、用功迎戰(zhàn),把住每一道關口,抓好每一個環(huán)節(jié),嚴格每一項制度,就一定能讓每個人都平安出行、順利到“站”,再遠的路,也能成為平安順意的“泰途”。