????乍一看，為少找4分零錢(qián)，將超市告上法庭，難以想象。但細(xì)心一想，顯然不是4分零錢(qián)如此簡(jiǎn)單。這涉及到消費(fèi)者的合法權(quán)益問(wèn)題。

????不說(shuō)4分錢(qián)，就算是一分錢(qián)，也要講公平交易。除非消費(fèi)者自愿提出不需要找零罷了。找零除了維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，勿受到損害外，其實(shí)也是一種工作態(tài)度，一種工作作風(fēng)，一種職業(yè)道德。時(shí)下，有些超市為了解決找零的問(wèn)題，在柜臺(tái)放有口香糖或其他糖果之類(lèi)給消費(fèi)者。方法不一而足，只要顧客樂(lè)意接受，就是好辦法。如此，總比無(wú)聲無(wú)息地將找零錢(qián)來(lái)個(gè)四舍五入或來(lái)個(gè)一筆勾銷(xiāo)好多了。

????總之，購(gòu)物不找零，違反公平交易原則。只要我們對(duì)待顧客、公平公正，熱情有禮，想必顧客也不會(huì)那么較真。只要互相關(guān)心、互相愛(ài)護(hù)、互相幫助，就能處理好服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。