????黃女士：她是赤坎區(qū)觀海北路一號濱海園5棟業(yè)主。其反映5棟一共安裝兩臺電梯，其中一臺電梯出現(xiàn)故障停止運(yùn)作。該情況已存在兩個(gè)星期，給業(yè)主出行帶來不便。其多次向物業(yè)反映無果，希望相關(guān)部門盡快督促物業(yè)維修電梯。

????市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局：經(jīng)與物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人了解，5棟的電梯出現(xiàn)故障需要更換零配件，由于電梯廠家產(chǎn)品更新迭代，更換的配件需要進(jìn)行定制生產(chǎn)，定制需要一定時(shí)間，導(dǎo)致電梯故障不能即時(shí)處理。目前物業(yè)公司已經(jīng)向業(yè)委會(huì)，業(yè)主告知相關(guān)情況。待電梯需要更換的零配件到貨后，會(huì)立刻派人進(jìn)行安裝。