昨日，記者從湛江西站采訪了解到，上周末（5月25日—26日），江湛鐵路沿線地區(qū)出現(xiàn)了持續(xù)強(qiáng)降雨惡劣天氣，受暴雨天氣影響，湛江西站的始發(fā)終到列車出現(xiàn)了不同程度的大面積晚點(diǎn)現(xiàn)象。由于列車晚點(diǎn)容易造成旅客情緒波動(dòng)大，退改簽旅客增多，售票廳壓力和客流組織難度增大，為此，湛江西站及時(shí)啟動(dòng)了應(yīng)急處置方案，積極采取強(qiáng)有力的應(yīng)對(duì)措施，全力以赴保障廣大旅客的出行安全。

據(jù)悉，5月25日—26日湛江西站以人為本，在該站站前廣場(chǎng)、進(jìn)站口、站臺(tái)、候車室、出站地道等區(qū)域加強(qiáng)了防滑廣播宣傳；加強(qiáng)組織保潔人員及時(shí)對(duì)站臺(tái)、進(jìn)站天橋、易摔易滑倒區(qū)域等積水處進(jìn)行及時(shí)清理，以防止旅客滑倒，全力確保暴雨惡劣天氣下旅客的出行安全。由于這幾天晚點(diǎn)車次較多，選擇退票或改簽的旅客隨之增多，湛江西站及時(shí)加開了該站售票廳的人工窗口。同時(shí)，湛江西站還安排工作人員對(duì)列車晚點(diǎn)信息進(jìn)行不間斷的廣播宣傳，積極安撫旅客的情緒，以免發(fā)生意外。除此之外，湛江西站車站值班領(lǐng)導(dǎo)干部全部來(lái)到候車大廳現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)旅客們進(jìn)行慰撫，并耐心回答旅客的各種問題。

湛江西站借本報(bào)溫馨提醒廣大旅客：遇暴雨天氣時(shí)，請(qǐng)廣大出行旅客密切留意鐵路部門官方微博公眾號(hào)，或關(guān)注12306鐵路官方客戶端，了解列車運(yùn)行最新情況，以免耽誤行程。由于惡劣天氣導(dǎo)致列車晚點(diǎn)，給旅客出行帶來(lái)不便，鐵路部門敬請(qǐng)旅客們諒解。另外，降雨天氣將會(huì)使火車站站場(chǎng)路面潮濕，有水的階梯、路面等都比較容易打滑，所以也要請(qǐng)旅客朋友們注意安全，尤其是老人和帶小孩的旅客，一定要小心慢走，保證安全。