????陳先生：我于2019年5月16日09:00在雷州市客運(yùn)總站欲乘坐雷州至收獲的客運(yùn)車(chē)，但直至10:45仍未見(jiàn)雷州至收獲的班車(chē)售票運(yùn)營(yíng)?，F(xiàn)希望相關(guān)部門(mén)部門(mén)核查處理。

????雷州市交通運(yùn)輸局：現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下:一、2015年10月18日，雷州汽車(chē)運(yùn)輸總站搬遷至雷州市工業(yè)大道1號(hào)地，由于距離市區(qū)9公里左右，且交通設(shè)施配套不齊全，導(dǎo)致旅客驟減，年年虧損。雷州汽車(chē)運(yùn)輸總站共有5輛雷州至收獲班線建制車(chē)輛，但由于該線客源無(wú)法維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，入不敷出，已有3輛雷州至收獲班車(chē)承包者于2018年年底承包合同到期后不再續(xù)簽車(chē)輛停運(yùn)至今。二、經(jīng)GPS系統(tǒng)確認(rèn)顯示，雷州汽車(chē)運(yùn)輸總站2輛收獲班車(chē)在2019年5月16日按既定路線運(yùn)行。雷州至收獲共計(jì)68公里，來(lái)回時(shí)間為90分鐘左右，目前在總站發(fā)班只有2輛建制車(chē)輛運(yùn)行，其他運(yùn)輸公司的雷州至收獲班線車(chē)輛只在雷州市雷城客運(yùn)站發(fā)班。因此造成旅客陳先生于2019年5月16日在總站候車(chē)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。三、鑒于此情況，我局已要求雷州汽車(chē)運(yùn)輸總站舉一反三，進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理，加強(qiáng)車(chē)輛GPS監(jiān)管，同時(shí)要求駐站交管所加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛發(fā)班情況進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)涉嫌不按規(guī)定線路，班次行駛的車(chē)輛抄告交通執(zhí)法局立案查處，確保車(chē)輛按既定路線運(yùn)行，不失班不誤班。