沈婉倩(坡頭):按需辦理
如今,不少行業(yè)都想通過會員的形式招徠新客戶,籠住老顧客以穩(wěn)定客源。從蛋糕店到健身俱樂部,從低端到高端,會員營銷充斥著我們的日常生活,商家以辦理會員可享受折扣、滿減、積分兌換禮品等優(yōu)惠來引誘顧客辦理會員卡。
筆者在一次整理雜物時,整理出了厚厚的一沓會員卡,其中很大一部分會員卡只使用過一次,就隨手?jǐn)R放,時間一久便忘了,待再次想起欲前往消費時,要么會員卡已過期,要么商家已撤場,由此造成了不必要金錢浪費。因此,面對多如牛毛的會員卡制,筆者認(rèn)為切勿盲目辦理,應(yīng)遵循按需、有選擇性辦理的原則,如一些經(jīng)常消費的、折扣較低的生活必需品可按需辦理,而一些極少消費的、折扣優(yōu)惠不大的商品選擇性辦理。
韋金榮(雷州):理智對待
日常生活,衣食住行,辦理會員卡已如家常便飯,有酒店的、藥店的、超市的、服裝店的、美容店的、健身房的等等,還有不少電子會員卡,由商家的平臺系統(tǒng)記錄入檔。
有些會員卡的確給顧客帶來了一定的實惠。比如許多酒店,辦理會員卡后,累計入住到規(guī)定的天數(shù),即可享受打折優(yōu)惠,晉升會員等級,甚至還可以用入住的積分兌換相應(yīng)的入住時間。這樣的會員卡,既不需要提前充值,也不需要花錢來辦卡。顧客隨時入住,商家隨時打折。這種會員制確實給予了顧客真正的實惠,可謂“雙贏”。
然而有的商家故意只給顧客展現(xiàn)各種會員比價,卻在背地里挖了許多隱形的“坑”。比如有的商家規(guī)定,想要成為會員,顧客必須一次性充值幾百、幾千元、上萬元不等;還有的商家規(guī)定顧客在一定的時間內(nèi)必須消費完金額,一旦逾期,則作清零處理;甚至還有的商家在籌集到大量的會員款額后,歇業(yè)棄店,卷款而逃,不知所蹤。據(jù)近年來媒體的報道,類似案例時有發(fā)生,屢見不鮮。
因此,無論何時何地,面對商家推出的各種會員卡,我們切勿聽從他們的夸夸其詞,盲目辦理。理智是戰(zhàn)勝各種“迷惑”的良方。如果商家確實給予我們實實在在的優(yōu)惠利好,成為會員,長期以往,也是一種節(jié)流的消費方式,值得提倡。而那些虛假夸大的優(yōu)惠信息,或需提前充值才能“入會”,規(guī)矩多多的,那可得小心為妙了。
配圖 瑋欣 作
梁飛龍(坡頭):讓利經(jīng)營
商家要求辦會員卡,其實是一種促銷手段,想為自己拉來更多的固定客源,本也無可厚非,這是建立在顧客自愿的基礎(chǔ)上的。如果商家推出會員卡是真心讓利給顧客的話,那是值得稱道的。
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