足不出戶，日進斗金，這是網(wǎng)絡(luò)刷單最常見的廣告詞，但其實網(wǎng)絡(luò)刷單是一種通過虛假宣傳，營造虛假信譽的違法行為，在江蘇省日前公布的互聯(lián)網(wǎng)十大典型案例中，網(wǎng)絡(luò)商家偽造交易記錄和虛假好評的刷單案例占比非常突出。
網(wǎng)店銷售火 申報收入低
一家名為Ptcharm的貴金屬首飾店，兩三年賣了上百款首飾。網(wǎng)店記錄顯示，單單一款首飾的銷售額就超過百萬元，但這家店每年的申報總收入，卻只有三五十萬元，還不到一款商品銷售額的一半。這樣自相矛盾的情況，引起了張家港保稅區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員的懷疑。
江蘇省張家港保稅區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法大隊工作人員 楊振宇：第一，店家隱瞞了年報的數(shù)據(jù)，涉嫌偷稅漏稅；第二，店家涉嫌在網(wǎng)上偽造了記錄，涉嫌虛假宣傳，也就是刷單。
執(zhí)法人員告訴記者，所謂刷單，是指電商平臺的商家通過偽造資金往來或物流記錄，偽造虛假的評價或銷量，從而達到虛假宣傳的目的。
這家網(wǎng)店商家留存的銷售記錄明細(xì)中，有一些交易信息被額外標(biāo)注了“營銷購買”的字樣。執(zhí)法人員表示，這實際上就是虛假的交易記錄，也就是所謂的刷單，刷單完畢之后，店家會把刷單的費用再返還給刷單人。
執(zhí)法人員從天貓平臺調(diào)取該店的銷售信息進行逐一比對，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這家首飾店鋪連續(xù)兩年，通過所謂的“營銷購買”方式，一共刷單193筆，涉案金額將近19萬元。
江蘇省張家港保稅區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法大隊工作人員 楊振宇：當(dāng)事人承認(rèn)，沒有流量就沒有推送，沒有推送就沒有交易量，為了獲得電商平臺的流量，當(dāng)事人認(rèn)為即使刷單是一種不誠信的行為，但是在各大電商平臺這種現(xiàn)象都較為普遍。
張家港保稅區(qū)市場監(jiān)管局依法對這家公司處以6萬元的行政處罰，并責(zé)令其停業(yè)整頓一周。
刷單“公司化” 計件發(fā)工資
執(zhí)法人員表示，有的網(wǎng)上賣家是依靠親朋好友刷單，這屬于散戶型刷單。而網(wǎng)絡(luò)上還活躍著大量公司化操作的“刷單集團”和“刷手”，專門替商家制造虛假交易記錄和虛假好評，誤導(dǎo)欺騙消費者。
只要在網(wǎng)上輸入關(guān)鍵詞“刷單流程”，就可以找到大量的刷單攻略和刷手招聘廣告。一些刷單集團大張旗鼓地邀請網(wǎng)店和刷手雙方進入微信群或是QQ群，一對一地提供服務(wù)。刷單集團把需要刷單的網(wǎng)店商品鏈接發(fā)送給刷手，刷手每完成一單，可以掙5-10塊錢。大量刷手在刷單集團的組織下，為網(wǎng)店提供成千上萬的虛假交易記錄和評價，蒙騙消費者。
昆山市市場監(jiān)管局日前在抽檢中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)匾患覂和闷菲髽I(yè)在網(wǎng)上銷售的商品不合格，現(xiàn)場檢查時執(zhí)法人員就發(fā)現(xiàn)，這家企業(yè)在多家電商平臺經(jīng)營的店鋪都涉嫌刷單。
江蘇省昆山市市場監(jiān)管局執(zhí)法大隊工作人員 宋挺博：這個公司在網(wǎng)上開設(shè)有四家網(wǎng)店，執(zhí)法人員在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，不同的訂單對應(yīng)的商家備注里面都有一個“陽”字。
這個細(xì)節(jié)引起昆山市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員的警覺。經(jīng)調(diào)閱該公司的財務(wù)等信息后發(fā)現(xiàn)，這家公司網(wǎng)店上的那些備注“陽”字的訂單，其實都是指這家公司一名叫吳宗陽的員工。
截至被查處時，這家公司通過多名員工在網(wǎng)上尋找專業(yè)的刷單組織，持續(xù)為公司網(wǎng)店一些銷售量低的商品刷單，偽造出近40倍的虛假交易記錄。監(jiān)管部門最終依法對這家公司處以罰款二十萬元。
江蘇省昆山市市場監(jiān)管局執(zhí)法大隊工作人員 宋挺博：這個公司在將近一年的時間之內(nèi)共刷了1231單，涉及刷單金額是77萬元，其中涉及到刷單的商品是兒童推車、兒童座椅、餐椅等17款商品。
網(wǎng)店通過刷單虛構(gòu)交易，提升刷單商品在電商平臺的銷量和好評率，從而達到在同類商品中排名靠前的效果，誤導(dǎo)消費者。執(zhí)法人員在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前網(wǎng)店刷單在諸多電商平臺都非常普遍，刷單的店家表示，這種違法行為和電商平臺的流量推送等制度有關(guān)。
江蘇省張家港保稅區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法大隊副隊長 劉斌：網(wǎng)絡(luò)上的平臺流量推送制度，就催生了刷單行為存在。作為網(wǎng)絡(luò)平臺來說，你既然催生了這種刷單的行為，那你就有義務(wù)，有責(zé)任去堵住這個漏洞。
“加大查處力度，凈化網(wǎng)絡(luò)交易秩序！”
