告別“耳背”和“打岔” 智能音箱卷土重來
交互首先要“聽”，人們篤定智能家居的入口是“智能音箱”。2年前，智能音箱風(fēng)靡一時，被冀望成為AI的“耳”“嘴”，創(chuàng)業(yè)公司、投資機構(gòu)扎堆進入智能音箱行業(yè)，但那時的智能音箱不是“耳背”、就是“打岔”，很多智能音箱被請回家，卻被束之高閣。業(yè)內(nèi)外都慨嘆：風(fēng)口來得快，去得更快。
時間轉(zhuǎn)到2019年，數(shù)據(jù)研究機構(gòu)科納仕（Canalys）新發(fā)布的報告顯示，一季度中國智能音箱銷量翻番再翻番，同比增長500%，售出1060萬臺。中國成為全球最大的智能音箱市場，銷售量占據(jù)全球智能音箱總量的51%，美國的份額則從44%下降到24%。智能音箱卷土重來，有了哪些變化？
推廣一波三折 市場格局逐漸完善
“在過去的一段時間里，人工智能音箱、對話式交互這些名詞被人們熟知，上千萬的語音交互設(shè)備已經(jīng)走進尋常百姓家。”百度公司副總裁、百度智能生活事業(yè)群組總經(jīng)理景鯤表示，經(jīng)過“一波三折”的推廣，智能音箱產(chǎn)業(yè)已經(jīng)邁過了“教育消費者”的階段，好用與否成為隨之而來的最棘手問題。
大部分人并不像專業(yè)玩家那樣在乎音箱的音質(zhì)，因此家庭場景語音喚醒率、語音識別準確率、自然語言理解準確率等方面是衡量智能音箱的“金標準”。噪音消除、語義識別、深度學(xué)習(xí)……每個廠家對于這些技術(shù)的掌控力和綜合水平不同，在2015年至2017年的一段時間里，市場孵化出成百上千家智能音箱的小企業(yè)，但在后續(xù)的市場開拓中逐一倒下。
“從專業(yè)網(wǎng)站上就可以下載算法、模型，經(jīng)過簡單培訓(xùn)就能入行，這樣的技術(shù)儲備很難支撐起一家經(jīng)營長久的公司?！庇袠I(yè)內(nèi)人士表示，扎堆進入的小家電企業(yè)并沒有持續(xù)開發(fā)的能力，難以保持技術(shù)的穩(wěn)定性和迭代，難以應(yīng)對人工智能系統(tǒng)逐步優(yōu)化、“跟上隊伍”的挑戰(zhàn)。
而放下技術(shù)的穩(wěn)定性和迭代能力不談，智能音箱的智能不僅表現(xiàn)在聽懂、與人交互的作用上，還有著與生俱來的使命，那就是智能家居的“入口”。這意味著它不是獨立存在的，它要能和家電、外部環(huán)境互通有無，圈內(nèi)人稱之為“生態(tài)”。景鯤介紹，生態(tài)不僅包括自身交互語音技術(shù)的積累，還包括與第三方開發(fā)者攜手構(gòu)建的生態(tài)。
2017年以大批創(chuàng)業(yè)公司及深圳華強北商業(yè)區(qū)為代表的貼牌智能音箱公司倒閉。業(yè)內(nèi)分析人士認為，除了被大公司低價打擊外，另一個主要原因在于生態(tài)。小廠商沒能力建立完整的物聯(lián)網(wǎng)平臺，無法提供平臺級的服務(wù)能力，也沒能力在AI計算上投入很大的研發(fā)和精力。
從音質(zhì)到語義理解、迅速喚醒，再到智能家居入口，智能音箱完成了華麗的蛻變，以驚人的銷售數(shù)量表明了市場的認可。
不同品牌不兼容 是時候共建生態(tài)圈了
在生態(tài)構(gòu)建的過程中，由于巨頭的參與，經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的情景：
一位潮男購買了小X音箱，他起床后一邊洗漱，一邊喊：Hi，小X，今天幾度？就會得知當天的天氣和穿衣指數(shù)。他慢慢的希望能夠繼續(xù)通過說“Hi，小X”指揮他的空調(diào)、燈、電磁爐、電飯鍋等，但這樣的話就需要將這些產(chǎn)品通通換成同一品類，或能兼容的“圈內(nèi)AI”。也正因為此，業(yè)內(nèi)把智能音箱看成是物聯(lián)網(wǎng)的催化劑，但是因催化劑圍攏過來的是一個一個隔離的“生態(tài)圈”。例如，小米方面表示，從銷售數(shù)據(jù)上看，很多用戶購買小愛音箱后，都會再買幾個小米的其他智能硬件產(chǎn)品。而在淘寶網(wǎng)，很多可遠程控制的開關(guān)、小家電等都需要匹配天貓精靈才能完成語音控制的功能。
但并不是所有的消費者都會像潮男一樣勇于接受新事物，舍得棄舊迎新。消費者更多的期盼是將家里現(xiàn)有的電器變得智能。
景鯤認為，各個品牌與產(chǎn)品之間無法互聯(lián)，也無法為用戶帶來真正的智能體驗。為此，百度給出的解決方案是為人工智能音箱內(nèi)置了17萬多種紅外碼庫，支持99%以上有紅外功能的電器，涵蓋231個空調(diào)品牌，370個電視品牌和123個機頂盒品牌等……目前，小度助手可以控制的IoT（物聯(lián)網(wǎng)）智能家居設(shè)備已經(jīng)超過了7000萬。
“用戶一句話就可以完成整個配網(wǎng)配對流程，控制家里基本上99%以上的、現(xiàn)在已有的家用電器?！本蚌H說。
或?qū)⑷〈悄苁謾C 成為萬物互聯(lián)“樞紐”
今年年初，京東公布了其構(gòu)建智能生活體系的規(guī)劃及構(gòu)想。京東集團高級副總裁、京東商城電子文娛事業(yè)群總裁閆小兵介紹，京東將與合作伙伴共享小京魚平臺強大的人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等能力，讓每一款連入京東IoT的設(shè)備共享智能互聯(lián)能力，并進入家庭、汽車、酒店等經(jīng)典場景。
智能音箱背后的IoT，是萬億級新市場。數(shù)據(jù)調(diào)研機構(gòu)國際數(shù)據(jù)公司（IDC）發(fā)布的數(shù)據(jù)預(yù)計，到2020年中國智能音箱市場規(guī)模將超過1.8萬億元。隨著5G成為現(xiàn)實，物聯(lián)網(wǎng)的潛力將被極大地激發(fā)出來。為此，國內(nèi)巨頭都對智能音箱有了更多的期待。
問天氣、問知識、玩游戲……近期的數(shù)據(jù)表明，小度助手作為“樞紐”將第三方服務(wù)聚集在一起的使用量，已經(jīng)超過音樂的使用量?！斑@背后是第三方開發(fā)者開發(fā)的眾多技能，這些技能可以完成生活中非常多的事情?！本蚌H說，通過與第三方開發(fā)者攜手共建，現(xiàn)在在語音技術(shù)背后大概已經(jīng)有超過1500多個不同的技能，小度在價值形態(tài)上，很有可能在未來成為百度在搜索和信息流兩項業(yè)務(wù)的集合體，是百度當前最重要的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)之一。
據(jù)統(tǒng)計，2018年，智能家居市場規(guī)模已達960億美元，而到2023年，這一數(shù)字或增長至1550億美元。隨著5G商用時代的到來，智能家居將不再是單個產(chǎn)品的智能化，而是產(chǎn)品之間相互連通。在百度的小度智能平臺、京東的京魚座平臺、阿里的物聯(lián)網(wǎng)平臺等各大平臺中，智能音箱很可能由于操作的便捷性，進而取代智能手機成為萬物互聯(lián)的“樞紐”。（記者 張佳星）
