前不久，錢(qián)江晚報(bào)報(bào)道了《物業(yè)花式路演刷爆朋友圈，你也想換“別人家的物業(yè)”嗎》，不少讀者留言表示，位于杭州九堡的九洲芳園，一個(gè)小區(qū)有兩家物業(yè)共存，堪稱奇葩。
業(yè)主張先生說(shuō)，走進(jìn)小區(qū)物業(yè)辦公室，同一張前臺(tái)桌，坐著兩家物業(yè)公司，來(lái)這里交物業(yè)費(fèi)的業(yè)主都懵了，物業(yè)費(fèi)交給誰(shuí)？張先生說(shuō)，物業(yè)共場(chǎng)根本不可能達(dá)到“1+1=2”的效果，每家物業(yè)為了體現(xiàn)自己的存在感，往往會(huì)做一些適得其反的事，而小區(qū)的品質(zhì)也在這場(chǎng)“物業(yè)鬧劇”中大打折扣。
對(duì)原物業(yè)公司不滿意 小區(qū)提前引入另一家物業(yè)
九洲芳園位于九堡客運(yùn)中心附近，建造于2010年，小區(qū)共700多戶人家。去年8月1日，小區(qū)引進(jìn)綠宇物業(yè)，物業(yè)費(fèi)1.9元/m2。
一位不愿透露姓名的業(yè)主告訴記者，大概在去年8月20日左右，綠宇物業(yè)進(jìn)場(chǎng)20天的表現(xiàn)不盡如人意，很多細(xì)節(jié)與業(yè)主期望較遠(yuǎn)，一些承諾也未得到履行。于是業(yè)委會(huì)代表小區(qū)業(yè)主向綠宇物業(yè)發(fā)了整改通知，要求物業(yè)盡快按照要求履行職責(zé)。
但三番兩次整改后，綠宇物業(yè)的服務(wù)始終未達(dá)到業(yè)主預(yù)期。去年12月和今年1月，業(yè)委會(huì)兩次給綠宇物業(yè)發(fā)了撤場(chǎng)通告，要求和對(duì)方終止合作。據(jù)業(yè)委會(huì)稱，當(dāng)初綠宇物業(yè)進(jìn)場(chǎng)時(shí)，雙方曾有規(guī)定，如果服務(wù)期內(nèi)業(yè)主不滿意度超過(guò)10%，則視為物業(yè)考核不合格，業(yè)委會(huì)有權(quán)終止合同。但事后綠宇物業(yè)并不認(rèn)可這一說(shuō)法，認(rèn)為這是霸王條款，雙方一直僵持著。
綠宇物業(yè)的鄭經(jīng)理告訴記者，雙方簽訂的合作期是2018年8月1日~2019年7月31日，“但進(jìn)場(chǎng)沒(méi)多久業(yè)委會(huì)就對(duì)我們諸多刁難，我們即使做得好，他們也處處針對(duì)，只是想把我們趕走?！编嵔?jīng)理表示，白紙黑字都有合同，他們會(huì)遵守合同辦事。
眼見(jiàn)著協(xié)商無(wú)效，業(yè)委會(huì)決定“架空”原物業(yè)。去年年底，九洲芳園引進(jìn)了田螺物業(yè)，由于綠宇物業(yè)合同沒(méi)有到期，所以與田螺物業(yè)簽訂了暫管協(xié)議。
今年2月，九洲芳園召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，84%的業(yè)主同意提前解除合同，即小區(qū)不再使用綠宇物業(yè)服務(wù)。接著業(yè)委會(huì)將這一決定告知了綠宇物業(yè)，要求對(duì)方撤場(chǎng)。但綠宇物業(yè)認(rèn)為這是單方面解約，并不合規(guī)，必須等合同到期才能終止合作。
于是，九洲芳園就出現(xiàn)了“一個(gè)小區(qū)，兩家物業(yè)”的奇怪場(chǎng)景——從去年年底至6月，兩家物業(yè)公司一直以共場(chǎng)形式，分庭抗禮。
一家收物業(yè)費(fèi)，一家收停車費(fèi) 兩家物業(yè)公司共處了半年
一個(gè)小區(qū)，兩家物業(yè)公司，怎么收費(fèi)成了難題。在業(yè)委會(huì)的提議下，想出了一個(gè)折中的辦法——綠宇物業(yè)繼續(xù)收取物業(yè)費(fèi)，但停車費(fèi)一項(xiàng)收入轉(zhuǎn)為田螺物業(yè)代收。
為了在業(yè)主眼中“爭(zhēng)寵”，兩家物業(yè)公司鬧出了一些啼笑皆非的事情。業(yè)主們說(shuō)起這些也很無(wú)奈，“比如綠宇物業(yè)上午已經(jīng)把衛(wèi)生打掃干凈了，到了下午田螺物業(yè)又來(lái)打掃一遍，有時(shí)候不小心還把原來(lái)干凈的地方弄臟了，非常浪費(fèi)人力資源?！?/p>
業(yè)主們平時(shí)進(jìn)出小區(qū)，兩家物業(yè)保安都會(huì)打招呼；而一旦真遇上問(wèn)題要找物業(yè)，如安?；蛘弑崨](méi)有做到位，兩家物業(yè)公司都推卸責(zé)任，說(shuō)是另一家服務(wù)不到位所導(dǎo)致。如果有機(jī)會(huì)，兩家物業(yè)還會(huì)在一些相熟業(yè)主那里打?qū)Ψ降男?bào)告，就像“宮斗劇”一般勾心斗角。
夾在中間的業(yè)委會(huì)也很尷尬。原本是為了提升小區(qū)管理服務(wù)，現(xiàn)在卻搞得自己里外不是人，業(yè)主們叫苦不迭頗有怨言。
為了解決九洲芳園“一個(gè)小區(qū)、兩家物業(yè)”的怪現(xiàn)象，社區(qū)和街道也是多次奔波。
九堡街道興安社區(qū)黨總支委員居委會(huì)副主任戚岳陽(yáng)告訴記者，兩家物業(yè)公司的情況，社區(qū)也很頭疼，其間組織過(guò)雙方座談會(huì)，也進(jìn)行了調(diào)節(jié)，最后無(wú)果，只能看著兩家物業(yè)公司走上司法途徑。
記者了解到，6月4日，法院作出相關(guān)仲裁，認(rèn)定田螺物業(yè)在綠宇物業(yè)服務(wù)期間進(jìn)場(chǎng)九洲芳園是不合法不合理的。第二天，田螺物業(yè)就撤出了九洲芳園物業(yè)辦公室。
一位田螺物業(yè)的工作人員告訴記者，他們也很委屈，當(dāng)初小區(qū)引進(jìn)他們時(shí)，確實(shí)只簽了暫管協(xié)議，還表示“趕走”了之前的物業(yè)公司后，就由他們接管，誰(shuí)知道后續(xù)這么麻煩。
據(jù)悉，今年7月31日，綠宇物業(yè)合同到期，也將確定撤場(chǎng)。
業(yè)委會(huì)表示，屆時(shí)將有新的物業(yè)重新進(jìn)場(chǎng)?！跋Ｍ綍r(shí)進(jìn)來(lái)的物業(yè)公司，能用心把小區(qū)服務(wù)好?！辈簧贅I(yè)主表示，經(jīng)歷了這一年，他們實(shí)在不想再卷入物業(yè)公司的宮斗了。
