????今年8月8日湛江晚報刊發(fā)了《孩子考試目標(biāo)未實現(xiàn)，家長投訴某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)——承諾退款為何未兌現(xiàn)？》，引起了社會廣泛關(guān)注。8月20日，記者采訪了解到，該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)兌現(xiàn)協(xié)議承諾，如期給合同班的12名家長退款并誠懇道歉。截至8月20日晚十點，該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合同班的退款已全部處理完畢。

????當(dāng)日，家長向記者提供一份智立方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)兩個負(fù)責(zé)人給參加培訓(xùn)的孩子家長簽訂的《承諾書》，這是該機(jī)構(gòu)于東窗事發(fā)后，8月6日簽訂的。該《承諾書》中兩位該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人向家長承諾：一、該機(jī)構(gòu)最遲于2019年8月10日之前恢復(fù)上課，屆時請各位家長按時帶領(lǐng)孩子前來補(bǔ)課；二、在本機(jī)構(gòu)辦理合同班的學(xué)生退費(fèi)統(tǒng)一于8月20日辦理退費(fèi)；三、下步不想繼續(xù)在智立方參加補(bǔ)課的學(xué)生可在復(fù)課期間申請退費(fèi)，并保證在9月15日前完成剩余課時退費(fèi)；四、機(jī)構(gòu)復(fù)課后，如果因為機(jī)構(gòu)經(jīng)營問題導(dǎo)致停課，所造成的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任，由該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。如果確實因為經(jīng)營問題導(dǎo)致停業(yè)，必須提前三個月告知家長并將剩余課時費(fèi)退回給家長等。記者了解到，該機(jī)構(gòu)于8月10日恢復(fù)上課，兌現(xiàn)了第一條承諾。

????8月20日晚，該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)股東蔡總在接受記者采訪時說，該機(jī)構(gòu)承諾的都做到，截至20日，已向12名家長退款，這樣合同班的退款都處理完畢，后期一切工作都按照《承諾書》的時間節(jié)點來開展。“我們早于8月10日復(fù)課，老師的工資發(fā)放正常，以前是月結(jié)，現(xiàn)在是周結(jié)，40名老師都留下來了，發(fā)了50多萬元，基本發(fā)完了欠了老師的工資，報名九月份上課的學(xué)生，如果不想繼續(xù)上課，可以申請退款。”蔡總說。

????“老板還是蠻有誠意的，說到做到。希望培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以后的管理更加規(guī)范，做到誠信經(jīng)營?！奔议L林小姐說。