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          讓品質(zhì)消費提升黃金周“含金量”

          2019-10-08 16:43 來源:湛江晚報 作者:徐劍鋒

          ????秋高氣爽,涼風(fēng)習(xí)習(xí)。國慶期間,歡樂祥和。國慶長假進(jìn)入尾聲,除了出遠(yuǎn)門旅游、打卡網(wǎng)紅地,大多數(shù)市民和游客還是緊抓假期末尾時間,紛紛出游,短途游、周邊游、鄉(xiāng)村游持續(xù)火爆,旅游景區(qū)熱度不減。(據(jù)10月7日《湛江日報》)

          ????盤點黃金周,我們不能只把眼睛盯在“真金白銀”的經(jīng)濟(jì)賬上,不能光拿人流和資金流來說事,而要全面、系統(tǒng)、深入地對標(biāo)找差,認(rèn)真反思消費狂熱背后有沒有“短板”和不足。游客滿意度是衡量旅游質(zhì)量水平的重要標(biāo)尺,景區(qū)線路設(shè)計是否合理、配套功能是否完善、公共服務(wù)是否到位……黃金周,把供需矛盾置于高峰值之下,這個時候的消費體驗最能檢閱旅游品質(zhì)的成色。提升吃住行游購的滿意率,需要我們把游客的需求作為自我提升的追求,變客隨主“變”為主隨客“變”,變“馬后炮”為“馬前炮”,以最大的誠意、最優(yōu)的服務(wù)來方便不同群體的游客,努力滿足游客更高的多元化需求。只有厘清脈絡(luò)、對癥下藥,不斷地把資源配置、供需關(guān)系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)優(yōu),畫好“點睛之筆”,才能讓黃金周釋放持久的“黃金效應(yīng)”。

          ????品質(zhì)消費是美好生活的題中應(yīng)有之義。歸根到底,要更加注重游客內(nèi)心的愉悅,更加注重消費體驗過程,讓品質(zhì)消費成為提升黃金周“含金量”的階梯。當(dāng)下而言,推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,要努力做好“加減法”運算題。加,就是要加出品質(zhì),做好“旅游+”和“互聯(lián)網(wǎng)+”大文章,堅定走好差異化、特色化的發(fā)展道路,積極打造一批適應(yīng)時代潮流、滿足游客審美偏好、具有國際影響力和吸引力的旅游產(chǎn)品;減,就是要減掉障礙,靠擺脫“門票經(jīng)濟(jì)”來減輕旅游成本,靠預(yù)警機(jī)制來減緩出行壓力,靠凈化市場來減少暢游隱憂,以一流的旅游體驗把“頭回客”變成“回頭客”、把“過路客”變成“過夜客”。

          ????實踐證明,黃金周正在成為釋放內(nèi)需潛力的強(qiáng)大引擎,品質(zhì)才是旅游業(yè)的靈魂。從這個黃金周來看,旅游業(yè)離高質(zhì)量發(fā)展還有很長的路要走。

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