????湛江市應(yīng)急管理局堅持把“不忘初心、牢記使命”主題教育與培育應(yīng)急人的精氣神、與應(yīng)急業(yè)務(wù)、與服務(wù)群眾、與解決突出問題緊密結(jié)合起來，用主題教育成效推動政務(wù)服務(wù)工作實(shí)效，市行政服務(wù)中心湛江市應(yīng)急管理局窗口在今年第三季度窗口工作效能考評受到表揚(yáng)，滿意率100%，該局余湛影被評為窗口先進(jìn)工作者。

????作為政府的“門戶”和“窗口”，也是“放管服”改革的主陣地之一，行政服務(wù)中心應(yīng)急管理局窗口緊密結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育，堅持以黨建統(tǒng)領(lǐng)政務(wù)服務(wù)，堅持以人民為中心的理念，以新時代的應(yīng)急作風(fēng)，全力打造務(wù)實(shí)高效的政務(wù)環(huán)境，著力解決群眾操心事、煩心事，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

????據(jù)悉，市行政服務(wù)中心湛江市應(yīng)急管理局窗口以守初心，牢記根本宗旨，扎實(shí)推進(jìn)“黨建+服務(wù)”工作機(jī)制，按照“服務(wù)零距離、工作零差錯、辦事零推諉、紀(jì)律零違反、群眾零投訴”“五個零”標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)窗口工作人員行政審批事項(xiàng)辦理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，著力解決門難進(jìn)、程序多、不規(guī)范、搞不清等諸多困擾政務(wù)服務(wù)的難題，努力讓窗口成為一面旗幟，讓工作人員成為一名“服務(wù)尖兵”，讓每一個辦事企業(yè)和群眾帶著希望前來、帶著滿意離開。通過以擔(dān)使命，牢記服務(wù)職責(zé)，扎實(shí)推進(jìn)“黨建+管理”運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步端正政風(fēng)、凈化行風(fēng)，提升便民利企服務(wù)效能，深化“最多跑一次”改革，堅決落實(shí)一次性告知制度、預(yù)受理制度及審批服務(wù)主動公開，實(shí)行“局長窗口坐班”、業(yè)務(wù)解答“一口清”、審批辦理“一窗受理”，實(shí)現(xiàn)從受理到辦結(jié)的工作一體化；大力推行智慧政務(wù)，以一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺為依托，持續(xù)推進(jìn)“放管服”改革，提高行政許可審批質(zhì)量，壓縮辦件時限，辦結(jié)率100%，實(shí)現(xiàn)了全年窗口零投訴。

????與此同時，市行政服務(wù)中心湛江市應(yīng)急管理局窗口還以抓落實(shí)，牢記滿意目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)“讓黨中央放心、讓人民群眾滿意”的模范機(jī)關(guān)創(chuàng)建，不斷推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效；以行政服務(wù)中心組織開展的“志愿服務(wù)崗”、“黨員服務(wù)崗”、創(chuàng)建“文明機(jī)關(guān)”等實(shí)踐活動為契機(jī)，以更好更快方便企業(yè)和群眾辦事為導(dǎo)向，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，全面提升窗口工作人員政務(wù)服務(wù)能力和水平。