????10月21日，記者從市創(chuàng)文辦獲悉，截至2019年10月16日17時(shí)，全市通過(guò)湛江日?qǐng)?bào)旗下“湛江日?qǐng)?bào)”“湛江唯食網(wǎng)”公眾號(hào)參與2019年創(chuàng)文滿意度網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查人數(shù)已達(dá)36萬(wàn)8千多人。其中，學(xué)校參與答卷人數(shù)達(dá)27萬(wàn)5千多人，單位參與答卷人數(shù)為5萬(wàn)2千多人，其他人員為4萬(wàn)多人。
????根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查情況反饋，市民對(duì)我市開(kāi)展創(chuàng)文工作反映較好的有5項(xiàng)，分別為：78％的市民認(rèn)為我市有資格成為全國(guó)文明城市；74％的市民對(duì)本市（區(qū)）開(kāi)展全國(guó)文明城市創(chuàng)建的效果表示滿意；73％的市民表示領(lǐng)取過(guò)文明禮貌、文明言行、文明規(guī)范或文明創(chuàng)建方面的宣傳資料；73％的市民反映，最近一年，其本人或其家人、親戚、朋友、同學(xué)在本市（區(qū)）沒(méi)有發(fā)生被盜或被搶案例；73％的市民認(rèn)為，在本市（區(qū)）辦理戶籍、醫(yī)保、社保、出入境手續(xù)時(shí)，或者繳納電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、自家水費(fèi)時(shí)較為方便。
????同時(shí)，調(diào)查問(wèn)卷中也反映了個(gè)別仍需繼續(xù)改進(jìn)的事項(xiàng)，分別為“您是否參加過(guò)本市組織的法治宣傳教育活動(dòng)？”“您是否參加過(guò)‘環(huán)境保護(hù)、生態(tài)文明’為主題的活動(dòng)？”“您認(rèn)為身邊的志愿服務(wù)活動(dòng)氛圍如何？”“您在本地購(gòu)物時(shí)曾經(jīng)受騙上當(dāng)或買過(guò)假貨嗎？”“您對(duì)本市交通秩序的評(píng)價(jià)？”
????市創(chuàng)文辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，至目前為止，全市大多數(shù)單位部門都積極組織參與問(wèn)卷調(diào)查工作，群眾對(duì)創(chuàng)文的知曉率、支持率和滿意度進(jìn)一步提高，也為進(jìn)一步做好我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市宣傳工作、打好創(chuàng)文翻身仗提供了智慧和力量。
????在肯定成績(jī)的同時(shí)，市創(chuàng)文辦提醒，全市參與問(wèn)卷調(diào)查工作仍需繼續(xù)加大馬力，盡快解決學(xué)校參與率不高、部分單位重視不夠、縣（區(qū)）組織發(fā)動(dòng)單位參與問(wèn)卷調(diào)查工作乏力等問(wèn)題，對(duì)于問(wèn)卷調(diào)查中反映的問(wèn)題，職能部門要及時(shí)跟進(jìn)。
????10月中下旬，市創(chuàng)文辦宣傳組將組織人員，走訪我市有關(guān)高校和大企業(yè)，加強(qiáng)溝通，共同推動(dòng)問(wèn)卷調(diào)查發(fā)動(dòng)工作。市教育局及縣（市、區(qū)）教育局要繼續(xù)督促好職業(yè)學(xué)校、中小學(xué)校及幼兒園繼續(xù)做好網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查工作，宣傳發(fā)動(dòng)全市師生家長(zhǎng)積極參與；參與率較低的各單位要督促本單位沒(méi)有參與答卷的人員繼續(xù)參與網(wǎng)上滿意度調(diào)查；各縣（市、區(qū)）創(chuàng)文辦要組織發(fā)動(dòng)轄區(qū)內(nèi)全體機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）積極參與網(wǎng)上創(chuàng)文滿意度調(diào)查，切實(shí)抓好網(wǎng)上滿意度答卷宣傳工作，進(jìn)一步營(yíng)造濃厚的創(chuàng)文氛圍，教育引導(dǎo)廣大群眾大力支持和積極參與創(chuàng)文工作。
????●問(wèn)卷調(diào)查組織工作較好的單位
????湛江市教育局、湛江市衛(wèi)生健康局、湛江市公安局、霞山區(qū)教育局、廉江市教育局、吳川市教育局、遂溪縣教育局、赤坎區(qū)民主街道辦、赤坎區(qū)南橋街道辦、湛江市公安局赤坎分局、廣東南粵銀行股份有限公司、廣東醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院、湛江市第二人民醫(yī)院、湛江市第二中醫(yī)院、吳川市人民醫(yī)院、徐聞縣人民醫(yī)院、湛江市城市管理和綜合執(zhí)法局、湛江市公共交通集團(tuán)有限公司、廣東電網(wǎng)公司湛江供電局、湛江國(guó)營(yíng)雷州林業(yè)局、湛江市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、湛江市消防支隊(duì)、湛江海關(guān)、湛江日?qǐng)?bào)等單位。
????●參與人數(shù)較多的單位
????（一）學(xué)校：
????1.中學(xué)（排名前十）：遂溪縣第一中學(xué)、遂溪縣大成中學(xué)、廉江市廉江中學(xué)、湛江第一中學(xué)、遂溪縣黃學(xué)增紀(jì)念中學(xué)、湛江經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)第一中學(xué)、吳川市第二中學(xué)、湛江市第二十八中學(xué)、吳川市川西中學(xué)、湛江一中培才學(xué)校；
????2.小學(xué)（排名前十）：吳川市城建小學(xué)、廉江市第一小學(xué)、湛江經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)第二小學(xué)、遂溪縣第一小學(xué)、湛江市第九小學(xué)、湛江市第二十八小學(xué)、遂溪縣遂城第四小學(xué)、湛江經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)第一小學(xué)、吳川市梅菉中心小學(xué)、廉江市第六小學(xué)；
????3.幼兒園（排名前十）：湛江市第六幼兒園、湛江市海港第一幼兒園、廉江市橫山鎮(zhèn)中心幼兒園、廉江市第一幼兒園、湛江市第三幼兒園、湛江經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)第一幼兒園、湛江經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)第二幼兒園、湛江市第四幼兒園、湛江市機(jī)關(guān)第一幼兒園、嶺南師范學(xué)院幼兒園。
????（二）單位（排名前十）：湛江市公安局、赤坎區(qū)民主街道、湛江農(nóng)墾集團(tuán)旗下子公司、湛江海關(guān)、赤坎區(qū)南橋街道、廣東醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院、徐聞縣人民醫(yī)院、廣東南粵銀行股份有限公司、吳川市人民醫(yī)院、湛江市公安局赤坎分局。
????（三）縣市區(qū)機(jī)關(guān)排名：廉江市單位、赤坎區(qū)單位、吳川市單位、雷州市單位、徐聞縣單位、遂溪縣單位、霞山區(qū)單位、開(kāi)發(fā)區(qū)單位、麻章區(qū)單位、坡頭區(qū)單位。
????●存在問(wèn)題
????一是學(xué)校參與率不高。網(wǎng)上問(wèn)卷上線至今，湛江市學(xué)校教師、學(xué)生、家長(zhǎng)答卷人數(shù)27多萬(wàn)，全市有160萬(wàn)多學(xué)生，參與率只有五分之一。超過(guò)200所中小學(xué)參與人數(shù)為0，超過(guò)1000所幼兒園參與人數(shù)為0。徐聞教育局沒(méi)有發(fā)動(dòng)學(xué)生參與答卷，學(xué)校教師、學(xué)生、家長(zhǎng)只有1209人參與。高等院校參與率低，廣東海洋大學(xué)、廣東醫(yī)科大學(xué)、嶺南師范學(xué)院只有1000多人參與，廣東海洋大學(xué)寸金學(xué)院11人參與、廣東文理職業(yè)學(xué)院44人參與，嶺南師范學(xué)院基礎(chǔ)教育學(xué)院40人參與、湛江市技師學(xué)院7人參與、湛江市第二技工學(xué)校2人參與、中等專業(yè)學(xué)校普遍參與人數(shù)不多。
????二是部分單位重視不夠。全市有700多個(gè)單位參與人數(shù)為0。單位人數(shù)較多，參與率較低的有：寶鋼湛江鋼鐵有限公司、湛江港（集團(tuán)）股份有限公司、中科煉化有限公司、湛江晨鳴紙業(yè)有限公司、廣東冠豪高新技術(shù)有限公司、湛江珠江啤酒有限公司、湛江電力有限公司、中國(guó)石化東興石油化工有限公司、湛江海濱賓館責(zé)任有限公司、廣東湛化集團(tuán)有限公司、正大（湛江）現(xiàn)代農(nóng)業(yè)投資有限公司、市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資集團(tuán)有限公司、廣電網(wǎng)絡(luò)湛江分公司、中國(guó)人壽湛江分公司等單位。
????三是縣區(qū)組織發(fā)動(dòng)單位參與問(wèn)卷調(diào)查工作乏力。如坡頭區(qū)、麻章區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)、霞山區(qū)、遂溪縣，這些地區(qū)的參與人數(shù)固步不前，沒(méi)有明顯的增加。
????四是問(wèn)卷調(diào)查中反映的問(wèn)題，職能部門沒(méi)有跟進(jìn)。法治宣傳、生態(tài)文明宣傳不到位，相關(guān)職能部門沒(méi)有行動(dòng)；志愿服務(wù)氛圍不濃，志愿服務(wù)有待加強(qiáng)；人民群眾容易買到假貨，誠(chéng)信建設(shè)亟待加強(qiáng)。交通秩序有好轉(zhuǎn)，但是人民群眾仍然不滿意。希望創(chuàng)文的相關(guān)職能部門和市轄五區(qū)創(chuàng)文辦領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注網(wǎng)上問(wèn)卷數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，關(guān)注百姓心聲，注意改進(jìn)工作，提高百姓的滿意度。
????附：
????2019湛江創(chuàng)建全國(guó)文明城市問(wèn)卷調(diào)查平臺(tái)操作指南
????一、“湛江唯食網(wǎng)”微信公眾號(hào)答題操作方法
????1.每個(gè)微信用戶僅能參與答題一次，并有機(jī)會(huì)獲得獎(jiǎng)品。
????2.微信搜索“湛江唯食網(wǎng)”公眾號(hào)，或掃描以下二維碼，進(jìn)入“湛江唯食網(wǎng)”微信公眾號(hào)。
????3.點(diǎn)擊“湛江唯食網(wǎng)”公眾號(hào)菜單欄“創(chuàng)文問(wèn)卷”，進(jìn)入問(wèn)卷調(diào)查頁(yè)面。
????二、“湛江日?qǐng)?bào)”微信公眾號(hào)答題操作方法
????1.僅能參與答題一次，并有機(jī)會(huì)獲得獎(jiǎng)品。
????2.微信搜索“湛江日?qǐng)?bào)”公眾號(hào)，或掃描以下二維碼，進(jìn)入“湛江日?qǐng)?bào)”微信公眾號(hào)。
????3.點(diǎn)擊“湛江日?qǐng)?bào)”公眾號(hào)菜單欄“創(chuàng)文問(wèn)卷”，進(jìn)入問(wèn)卷調(diào)查頁(yè)面。
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