????家庭群里辟謠，你不能這么說

????“吃完香蕉千萬別吃它，當心滋養(yǎng)癌細胞！”類似的謠言，是不是常出現(xiàn)在你的微信家庭群呢？

????很多年輕網友表示，長輩們的分享，讓家庭群已經成為謠言重災區(qū)。一些看不下去的年輕人積極辟謠，結果卻鎩羽而歸：有的被移出群聊，有的則是發(fā)現(xiàn)其他家庭成員另建小群，繼續(xù)分享這些不實信息。

????為何謠言在家庭群里傳播這么迅速？面對不同意見，為何有人尤其是中老年人更傾向于信謠而不是去了解真相呢？我們來看看是什么樣的心理因素在作怪。

????中老年人群心理特質容易信謠傳謠

????2016年微信官方后臺的統(tǒng)計顯示，每個月轉發(fā)5條以上謠言的，80%是超過50歲的中老年用戶。中老年人群既是謠言傳播的主力軍，同時也是受害者。曾有媒體報道，湖北一位86歲的老太太患有高血壓，因聽信洋蔥泡紅酒可以治病的謠言而停止用藥，導致腦中風發(fā)作。

????為保護家里老人不受謠言危害，我們很有必要了解中老年人信謠傳謠的心理。

????首先，受教育因素影響，中老年人群謠言鑒別能力弱、更迷信權威。

????一代人特有的認知特點，讓中老年人易被謠言俘獲。比如這樣的謠言——“早上吃姜勝參湯，晚上吃姜似砒霜”，配上幾個生動詳細的圖文故事，再加上“某某權威專家說”，更有甚者，還配上很像那么回事的視頻。謠言的以假亂真程度，很考驗中老年人群的分辨能力。

????老一輩人對新媒體的認識和了解也比較少。讓他們從極具迷惑性的信息里科學論證、鑒別真?zhèn)危y度比較大。

????其次，中老年人群對死亡的恐懼心理，也讓他們對謠言“寧可信其有，不可信其無”。

????從發(fā)展心理學角度來說，人到成年晚期面對衰老和疾病，對死亡的恐懼體驗更直接更深刻。中老年群體對類似“花生芽能預防心腦血管疾病”“少鹽有時候真的會致命”等事關生死的信息更敏感。

????很多謠言制造者正是利用中老年人的死亡恐懼心理，用各種手段誘導他們信謠傳謠，比如危言聳聽式“出現(xiàn)XX癥狀要警惕，說明你離猝死不遠了！”，貼心關懷式“天天吃這個，保證不得癌”……家庭群就這樣被謠言攻陷了。

????最后，中老年人群的利他心理，讓他們樂于分享轉發(fā)謠言。

????很多中老年人表示，轉發(fā)的初心是為了家人好。比如這樣的謠言，“味精高溫致癌，為了家人必須轉！轉一次就是救人一命！”，便是利用了中老年人關心家人的利他心理。家庭群里的謠言貼，是長輩表達關心和建立情感聯(lián)結的一種方式。

????美國發(fā)展心理學家派克提出，人到老年期，會通過社會互動和為他人做貢獻等方式來應對衰老和死亡危機。他們在幫助他人的過程中，獲得價值感和滿足感，以此來緩解“老了不被人需要”的角色失落感。

????怎樣辟謠更有效？委婉的方式更易被接受

????了解了中老年人群信謠傳謠的心理，我們才能知道怎樣辟謠更有效。

????很多年輕人辟謠的方式較簡單粗暴，譬如“都辟謠了，別再發(fā)這些”。這樣辟謠不僅最無效，還最容易被踢出群。為什么呢？有兩個原因。

????第一，傷家人自尊。本來長輩會用微信轉發(fā)文章還蠻有優(yōu)越感的，一句“都辟謠了”，便否定了他們。且在那么多人的家庭群里，讓長輩很沒面子。為了維護自尊，他們寧可堅信謠言也不要了解什么真相。

????第二，引發(fā)家人的認知沖突。家人原本信以為真，你一辟謠，讓他們內心不安起來：如果是謠言，那轉發(fā)豈不是會害了別人？是信自己的經驗還是信年輕人的一句話？……美國社會心理學家費斯汀格在認知失調理論中指出，當新舊認知出現(xiàn)沖突時，會給人帶來緊張不適感。為了消除緊張恢復平衡，人們或者極力否認新認知，或者論證新認知的正確性接受新認知。對家人而言，了解真相顯然更困難，不如繼續(xù)信謠更心安。

????所以說，辟謠也是要講究方式方法的。

????比如，要照顧長輩的自尊和權威，辟謠私聊；注意語氣態(tài)度，先共情，感謝家人的關心，然后再用委婉的語氣去質疑，比如“真的嗎？好恐怖！我好像在哪看到的不是這樣子哦”，然后給出你詳盡真實的辟謠依據。當你照顧家人面子，建立起情感聯(lián)結，這時再去辟謠，他們的接受程度更好些。

????綜上所述，家庭群里謠言泛濫，離不開中老年群體獨特的心理特征，同時也跟誘導分享從而逐利的謠言制造者有很大關系。我們無法完全杜絕謠言，但可以用更溫情更有效的方式辟謠，幫助家人免受謠言禍害。

????(作者系國家二級心理咨詢師)