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          郵儲銀行:商業(yè)銀行聯(lián)手互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) 數(shù)字化轉(zhuǎn)型挖潛新零售

          2019-12-19 10:11 來源:經(jīng)濟日報新聞客戶端 作者:張雅婷

          ????隨著新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入推進,金融科技快速發(fā)展。在不少業(yè)內(nèi)人士看來,科技賦能有助于推動普惠金融發(fā)展,提升金融服務(wù)實體經(jīng)濟的能力和水平。

          ????對商業(yè)銀行而言,與互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)深度融合,對提升服務(wù)實體經(jīng)濟能力、發(fā)展普惠金融、助力消費升級等領(lǐng)域都有積極意義。日前,中國郵政儲蓄銀行(下稱“郵儲銀行”)以“開放 共享 共贏”為主題在北京舉辦互聯(lián)網(wǎng)合作論壇,圍繞上述問題展開了討論,得出的結(jié)論值得關(guān)注。

          ????合作勢在必行

          ????“數(shù)字化浪潮興起,人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)正以前所未有的速度與金融業(yè)緊密融合,驅(qū)動著金融功能的實現(xiàn)形式、金融市場的組織模式和金融服務(wù)的供給方式等方面發(fā)生著深刻變化?!敝袊ヂ?lián)網(wǎng)金融協(xié)會會長李東榮在會上表示,當下深入探討金融科技開放合作與產(chǎn)業(yè)生態(tài)問題,具有重要的現(xiàn)實意義。

          ????郵儲銀行董事長張金良認為,金融科技的快速發(fā)展,為銀行業(yè)服務(wù)實體經(jīng)濟、發(fā)展普惠金融提供了有力支撐。通過運用互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)手段,可以延伸金融服務(wù)半徑,降低金融服務(wù)門檻和服務(wù)成本,提升金融服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,推動普惠金融的商業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

          ????“在中國,普惠金融的主力軍是銀行業(yè),尤其是大型銀行。當前,銀行業(yè)紛紛通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級發(fā)展普惠金融,以更好地適應(yīng)客戶新需求。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是商業(yè)銀行提升自身競爭力的關(guān)鍵手段,也是深化金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的必然要求。”國家金融與發(fā)展實驗室特聘研究員董希淼說。

          ????與此同時,與會人員認為,科技和創(chuàng)新是推動普惠金融的最佳手段,科技和創(chuàng)新不僅僅停留在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部,銀行業(yè)也在做很多有益探索,只有金融機構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)公司攜手合作,才能做普惠金融的“團體冠軍”。

          ????騰訊金融科技副總裁、騰訊投資部董事總經(jīng)理湛煒標表示,監(jiān)管部門創(chuàng)新包容的監(jiān)管理念、銀行與支付機構(gòu)的緊密合作,促進中國移動支付迅速普及,推動了數(shù)字經(jīng)濟與實體產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)注入了新活力。

          ????此外,蘇寧金融研究院院長助理薛洪言表示,過去是“金融+科技”的時代,現(xiàn)在已進入“金融×科技”時代,“金融科技+場景金融=普惠金融”,將金融科技作為驅(qū)動力才能更好地實現(xiàn)普惠金融的目標。

          ????推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型

          ????當前,商業(yè)銀行紛紛聯(lián)手互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè),在營銷獲客、技術(shù)研發(fā)、渠道整合等方面開展了大量合作。比如,在金融科技發(fā)展的大趨勢下,郵儲銀行全面推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型,與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)深化溝通交流、擴大合作領(lǐng)域、提升合作層次,大力挖潛新零售。

          ????據(jù)了解,過去一年,郵儲銀行與螞蟻金服、騰訊、京東、度小滿等多家頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對接交流,圍繞服務(wù)實體經(jīng)濟、發(fā)展普惠金融、助力消費升級等領(lǐng)域,積極探討開放合作的新做法、新路徑。在場景金融上,將零售信貸產(chǎn)品嵌入消費和經(jīng)營場景,實現(xiàn)渠道融合、拓展綜合金融服務(wù);在業(yè)務(wù)合作上,與互聯(lián)網(wǎng)平臺聯(lián)合發(fā)行聯(lián)名借記卡、信用卡、ETC等,共享資源、互通權(quán)益、相互引流、深度活客;在科技應(yīng)用上,推進云計算和大數(shù)據(jù)應(yīng)用,深化客戶畫像、精準營銷、大數(shù)據(jù)風控和決策分析。

          ????日前,郵儲銀行與戰(zhàn)略投資者螞蟻金服簽署了全面深化戰(zhàn)略合作協(xié)議,將在此前合作的基礎(chǔ)上,進一步加強金融業(yè)務(wù)和金融科技領(lǐng)域的合作。螞蟻金服副總裁黃浩表示,雙方將利用各自的渠道和資源,持續(xù)優(yōu)化合作模式,在電子支付結(jié)算、農(nóng)村金融、ETC發(fā)行、公司金融、繳費業(yè)務(wù)等方面深化合作。同時,雙方將建設(shè)聯(lián)合實驗室,共同探索金融科技創(chuàng)新,在網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)點智慧化轉(zhuǎn)型等方面開展廣泛交流與合作。

          ????此外,值得關(guān)注的是,近年來,郵儲銀行與騰訊在微信銀行、聚合支付——郵惠付O2O平臺、郵惠生活用戶權(quán)益APP、騰訊聯(lián)名運營卡、線下新零售體驗中心等多方面進行了深入合作,提升了雙方客戶的體驗?!膀v訊希望與郵儲銀行一起,通過更全面、更深入的業(yè)務(wù)合作,攜手為中國經(jīng)濟發(fā)展作出更大的貢獻?!闭繜槝吮硎?。

          ????郵儲銀行副行長邵智寶表示,郵儲銀行將進一步推進資源共享,在新零售轉(zhuǎn)型的過程中,與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)攜手共建“金融+生活”的智慧生態(tài)圈,共同賦能B端、服務(wù)C端、助力G端,聚焦實體經(jīng)濟需求,著力激發(fā)內(nèi)生創(chuàng)造動力,催動外向合作發(fā)展。

          ????開放銀行成發(fā)展趨勢

          ????在此次論壇上,“數(shù)字化與開放銀行”成為與會嘉賓熱烈探討的話題。

          ????針對如何建設(shè)開放、合作、共贏的金融科技產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系,李東榮認為,一要堅持服務(wù)實體經(jīng)濟,服務(wù)實體經(jīng)濟是金融的天職和宗旨,也是發(fā)展金融科技的出發(fā)點和落腳點;二要發(fā)展良性合作關(guān)系,把“練內(nèi)功”和“借外力”結(jié)合起來,在金融科技生態(tài)合作中發(fā)展一種良性且可持續(xù)的信賴關(guān)系;三要加強制度規(guī)則供給,有必要發(fā)揮制度規(guī)則的激勵約束作用,使金融科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展有方向、生態(tài)合作有規(guī)矩、主體權(quán)益有保障。

          ????京東數(shù)字科技副總裁謝錦生指出,開放銀行是未來銀行業(yè)最重要的發(fā)展方向,發(fā)展開放銀行,互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)和商業(yè)銀行之間應(yīng)該是一種互為生態(tài)的狀態(tài)。一方面,互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)利用資源和能力與金融機構(gòu)合作,服務(wù)好自身體系里的場景,同時也把自身的生態(tài)能力延伸到合作伙伴;另一方面,運用科技力量協(xié)助金融機構(gòu)搭建自己的生態(tài),成為銀行金融生態(tài)的一部分。

          ????同時,開放銀行離不開風控管理。度小滿金融首席風險官孫云豐認為,智能風控將成為科技企業(yè)與金融機構(gòu)合作的重點,并表示期望開放共贏,將自身的風控能力系統(tǒng)化、模塊化、產(chǎn)品化,為合作伙伴提供風險管理和業(yè)務(wù)經(jīng)營支持,真正發(fā)揮AI的風控作用。

          ????董希淼則認為,商業(yè)銀行實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,在戰(zhàn)略上要制定轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略并深入實施,持續(xù)加大投入;在組織上,要建設(shè)敏捷組織,培養(yǎng)數(shù)字化意識、人才和文化;在業(yè)務(wù)上,要創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā),打造多元化渠道與風控體系;在技術(shù)上,要完善配套機制,促進技術(shù)應(yīng)用與架構(gòu)轉(zhuǎn)型;在數(shù)據(jù)上,要加強數(shù)據(jù)治理,改善數(shù)據(jù)運營,確保數(shù)據(jù)安全;在合作上,要踐行“開放銀行”,深化跨界合作,融入多種場景。

          ????對于郵儲銀行未來與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作,張金良表示,將不僅局限于流量共享,也將向金融科技縱深領(lǐng)域發(fā)展。具體來說:推動線上便捷服務(wù)與線下暖心服務(wù)結(jié)合,讓服務(wù)更有溫度;共享資源優(yōu)勢,促進高頻生活場景與專業(yè)金融服務(wù)對接,讓金融無處不在;圍繞云、大、移、物、智等新技術(shù)探索金融科技創(chuàng)新,加快先進科技應(yīng)用與專業(yè)金融能力融合,讓產(chǎn)品生機勃勃;共同探索互聯(lián)網(wǎng)風控新模式,注重前沿產(chǎn)品創(chuàng)新與有效風險防控平衡,讓創(chuàng)新規(guī)范有序。

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