志愿者為患者及家屬送上飲用水。記者 劉冀城 攝

在雷州市人民醫(yī)院門診大廳、急診科、樓梯口……經(jīng)常能看到一群用真誠(chéng)微笑、溫馨話語(yǔ)，為患者提供熱情服務(wù)的志愿者。他們穿著紅馬甲，推著坐在輪椅上的患者，或在烈日及雨天為患者打傘，或耐心帶患者檢查、為患者指路等，成為該院一道靚麗風(fēng)景線。

12月17日，記者在該院門診大廳看到，當(dāng)一位拄著拐杖，行動(dòng)不便的老人出現(xiàn)時(shí)，志愿者立即上前攙扶老人，細(xì)心詢問(wèn)，還幫助老人完成了掛號(hào)、就診和取藥等工作。臨別時(shí)，老人緊握志愿者的雙手，連聲道謝。

據(jù)了解，自雷州市創(chuàng)建省級(jí)文明城市工作全面啟動(dòng)后，該院積極響應(yīng)創(chuàng)文工作部署和要求，在醫(yī)院內(nèi)部多方位設(shè)立“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗”，制定了本單位的創(chuàng)文實(shí)施方案和開(kāi)展“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗”活動(dòng)實(shí)施方案，進(jìn)一步完善了“志愿者醫(yī)院服務(wù)”體系，通過(guò)廣泛宣傳和動(dòng)員，大力招募志愿者，努力擴(kuò)大“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗”活動(dòng)的覆蓋面，增強(qiáng)活動(dòng)的影響力，大力開(kāi)展“志愿服務(wù)”活動(dòng)，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，營(yíng)造文明和諧的就醫(yī)環(huán)境。目前，該醫(yī)院已經(jīng)建成包括醫(yī)師、護(hù)士、藥師、檢驗(yàn)師等較完整的一支擁有350多人的志愿服務(wù)隊(duì)伍。

參加該項(xiàng)志愿者服務(wù)活動(dòng)的多為該院的醫(yī)護(hù)人員，都是在繁忙的工作之余，利用難得的休息時(shí)間，為患者提供幫助，用實(shí)際行動(dòng)將志愿者的無(wú)私奉獻(xiàn)精神融入到醫(yī)院日常工作中。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，自今年7月份以來(lái)，志愿者共服務(wù)3000多小時(shí)，參與人次1000多人次，得到廣大患者及家屬的贊可。