1月12日上午11時29分，湛江火車站第一候車室里人頭攢動，進站候車旅客絡繹不絕。

“值班員，值班員，第一候車室有旅客暈倒！趕緊過來！”正在候車室巡視的青年志愿者陳源發(fā)通過對講機焦急地喊道。

11時30分，客運員肖笑笑第一時間趕到現(xiàn)場，只見候車室中央椅子上斜躺著一名女子，臉色發(fā)青，口吐白沫，身體不停地抽搐，表情十分痛苦。

肖笑笑立刻上前嘗試著與該旅客溝通，確認其是否意識清醒。在反復呼喚下，該旅客依然處于昏迷狀態(tài)，毫無反應。情況緊急，她立刻撥打了120急救電話。

認真觀察分析該旅客癥狀后，肖笑笑第一反應就是癲癇病發(fā)作，結合之前業(yè)務培訓學習的處理方法，肖笑笑看她嘴巴緊閉，怕她咬自己舌頭，趕緊過去打開她口腔擦拭嘔吐物，解開衣領扣，并用書包將她頭部墊高，保持呼吸暢通，讓她盡快放松身體。經(jīng)過幾分鐘的緊急救護，旅客癥狀漸漸緩和下來。

11時44分，120救護車趕到。早已在進站口等待的兩名志愿者立馬帶領醫(yī)護人員通過綠色通道進入候車室。經(jīng)過10幾分鐘的緊急搶救，該女子逐漸清醒過來。

原來，該王姓女子當天正準備乘坐K158次列車返回石家莊老家。由于患有癲癇癥，加之在乘坐大巴趕到車站途中顛簸勞累，剛到候車室坐下不久，病情就發(fā)作了。

“幸好你們第一時間采取措施，保持病人呼吸暢通，否則后果不堪設想?！睋尵韧瓿珊?，醫(yī)護人員說道。原來癲癇病發(fā)作時，患者會在短時間不停抽搐，失去意識，期間處置不當極容易引發(fā)其他傷害。

得知是工作人員及時救助，自己才脫離危險，該女子激動地抓住客運員肖笑笑的手，連連感謝。