春節(jié)臨近,不少行業(yè)的服務(wù)收費(fèi)都有所提高,與人們生活息息相關(guān)的快遞行業(yè)是否也升價(jià)了呢?根據(jù)記者走訪了解,快遞春節(jié)期間“不打烊”,服務(wù)逐漸成為常態(tài)。京東物流、順豐、中通、申通、圓通、韻達(dá)、德邦快遞、EMS等10多家快遞企業(yè)均表示,今年春節(jié)期間公司不打烊,但有個(gè)別快遞企業(yè)表示,春節(jié)期間寄快遞,會(huì)收取一定額度的服務(wù)費(fèi)。
各家快遞企業(yè)表示,春節(jié)期間將根據(jù)市場(chǎng)整體情況,結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況,提前做好人員安排,資源調(diào)配、客戶(hù)服務(wù)等各方面的工作。有快遞企業(yè)工作人員表示,春節(jié)放假期間也會(huì)正常攬件派件,價(jià)格照常,不加收服務(wù)費(fèi);也有的快遞企業(yè),如順豐速運(yùn)則表示,春節(jié)期間快遞企業(yè)需要投入更多資源來(lái)保障物流時(shí)效,因此春節(jié)期間會(huì)收取一定服務(wù)費(fèi),具體以收件時(shí)收派員核實(shí)為準(zhǔn)。記者采訪快遞員時(shí)了解到,春節(jié)期間投遞人員會(huì)相對(duì)減少,運(yùn)力肯定會(huì)有所下降,貨物到達(dá)時(shí)間與平時(shí)相比會(huì)略有延遲,
受快遞行業(yè)進(jìn)入“春節(jié)模式”的影響,各大電商平臺(tái)的商家都在店鋪網(wǎng)頁(yè)的顯眼處貼出了放假通知,大多在農(nóng)歷臘月二十七左右就停止?fàn)I業(yè),甚至有的店鋪現(xiàn)在已經(jīng)停止向偏遠(yuǎn)地區(qū)發(fā)貨,網(wǎng)店一般在正月初七后才恢復(fù)營(yíng)業(yè),有的還要延遲到正月十五。有店主表示,雖然這幾年快遞企業(yè)都表示會(huì)正常收寄件,但現(xiàn)實(shí)情況確實(shí)是許多快遞員回鄉(xiāng)過(guò)年,派送快遞的人手不足,派送效率低,且寄快遞的價(jià)格升高,提升了網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)成本,因此,快遞企業(yè)宣稱(chēng)的“不打烊”對(duì)網(wǎng)點(diǎn)意義不大。網(wǎng)店的發(fā)展要依靠快遞行業(yè)的高效率運(yùn)轉(zhuǎn),既然快遞業(yè)進(jìn)入“春節(jié)模式”,那么網(wǎng)店也就一起休假了。有店主表示,市民如果需要網(wǎng)購(gòu),最好抓緊時(shí)間在本周購(gòu)買(mǎi),或是在春節(jié)結(jié)束后再購(gòu)買(mǎi),以免延誤了收貨時(shí)間。