新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生后，湛江火車站迅速行動，建立聯(lián)防聯(lián)控機制，采取果斷有力的措施，全力應(yīng)對新冠肺炎疫情，保障旅客平安出行，最大限度防止疫情通過鐵路途徑傳播和擴(kuò)散。

從1月22日凌晨開始，湛江火車站聯(lián)合市疾病預(yù)防控制中心在出站口設(shè)立紅外線體溫測量儀，對到站的全體旅客和乘務(wù)人員進(jìn)行體溫監(jiān)測。增派保潔人員，對候車廳、出站口、候車按摩椅等旅客人流頻繁接觸的設(shè)備進(jìn)行消毒和清潔，對廁所衛(wèi)生實時動態(tài)保潔，切實做好全天候保潔和通風(fēng)，防止細(xì)菌滋生。

湛江火車站第一時間成立了新型冠狀病毒感染的肺炎應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立疫情應(yīng)急辦，同時對接市疾病預(yù)防控制中心和疫情定點醫(yī)院派送專業(yè)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)駐車站，實行三班倒輪班制度對車站防疫工作進(jìn)行24小時疫情監(jiān)控，申請5臺手持測溫儀和500個醫(yī)用口罩，實行疫情防控工作“零匯報”制度。在候車室播放《預(yù)防新型冠狀病毒感染肺炎》的公益宣傳短片，利用視頻廣播、各類媒體平臺，加大面向旅客和鐵路職工的健康防護(hù)知識宣傳。

此外，記者了解到，1月25日至2月22日K1804次湛江－武昌運行至長沙終止；1月26日至2月25日K1474次湛江－襄陽列車停運。自1月28日0時起，此前在車站、12306網(wǎng)站等各渠道，已購買的全國鐵路火車票，旅客自愿改變行程需退票的，鐵路部門均不收取退票手續(xù)費，購買鐵路乘意險的一同辦理。因各地學(xué)校開學(xué)時間不同，從即時起，辦理學(xué)生票退票時均不收取退票手續(xù)費，購買鐵路乘意險的一同辦理。