2月4日，市商務(wù)局對全市大型超市及快送平臺全面開展“無接觸配送”服務(wù)發(fā)出倡議。23日，隨著部分生產(chǎn)企業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，生活物資保供工作尤其重要，市商務(wù)局征集了湛報優(yōu)鮮、魚味無限（恒興集團）、國聯(lián)鮮萬家等15個本地電商平臺，推廣本地鮮食“無接觸配送”，接力滿足市民生活必需品保供需要。

2月4日，市商務(wù)局倡議全市大型超市及快送平臺全面開展“無接觸配送服務(wù)”新模式，并聯(lián)合《湛江日報》旗下3個公眾號共同推廣我市大型超市線上商城及快送平臺。據(jù)悉，湛江市商務(wù)局是全國首個倡議“無接觸配送”服務(wù)的政府部門，此舉措迅速在汕頭、重慶等地復(fù)制推廣。

我市沃爾瑪、卜蜂蓮花、昌大昌（多點）、大潤發(fā)（淘鮮達）、華潤萬家、京東到家、美團外賣等7家大型超市線上商城及快送平臺迅速響應(yīng)倡議，全面開展“無接觸配送服務(wù)”。各大超市利用消費大數(shù)據(jù)、自身渠道優(yōu)勢，協(xié)調(diào)供應(yīng)商全力做好蔬菜、禽蛋、肉類等生活必需品貨源組織，增加新鮮蔬菜及生鮮商品的上線售賣，補充門店揀貨人員調(diào)配，優(yōu)化揀貨流程，確保各類生活必需品的線上貨源充足，價格平穩(wěn)，全方位穩(wěn)住市民的“菜籃子”。各大快送平臺全面啟動“無接觸配送服務(wù)”，通過多種措施調(diào)度并激勵更多騎手參與配送，增強訂單配送運力，通過智慧物流系統(tǒng)持續(xù)優(yōu)化訂單合并和路徑規(guī)劃，持續(xù)提升配送效率。同時，平臺要求堅守在配送一線的快遞騎士，以健康和安全為第一位，每日戴好口罩、消毒餐箱，切實保障消費者和自身衛(wèi)生安全。

“無接觸配送”服務(wù)推廣后，廣大市民反響熱烈，相關(guān)推文在4小時內(nèi)閱讀量超過10萬。各大超市線上業(yè)務(wù)快速增長，其中以青菜、雞鴨、水產(chǎn)等生鮮商品為主，其次是油、米、面等食品以及生活用品。受疫情影響，我市超市線上訂單占全部訂單量的10％左右，2月4日官方推廣后，沃爾瑪、昌大昌、卜蜂蓮花等超市迎來了網(wǎng)上平臺的銷售高峰，線上訂單占全部訂單比率高達30％，甚至需要在某些時段實行控單。對此，市商務(wù)局加強對配送平臺協(xié)調(diào)溝通，彭勵外送平臺加強運力，協(xié)調(diào)口罩等防疫措施。

隨著部分生產(chǎn)企業(yè)有序的復(fù)工復(fù)產(chǎn)，生活物資保供工作尤其重要，市商務(wù)局征集了市區(qū)生鮮配送包括湛報優(yōu)鮮、魚味無限（恒興集團）、國聯(lián)鮮萬家、海中城到家、東方農(nóng)商（湛江市電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)）、烽鳥易購、千漁旺生鮮館、蝦先生原蝦、快鮮達生鮮配送商城、駿達商城；縣區(qū)生活必需品配送包括海東智慧社區(qū)、食享會（吳川）、徐聞同城、湛豐生鮮河濱店、金龜嶺生態(tài)農(nóng)場，共15個本地電商平臺，于2月23日推出第二批“無接觸配送”服務(wù)，主打本地鮮食電商平臺，配送服務(wù)從“商超＋平臺”拓展到“工廠＋平臺”，從市區(qū)延伸到縣域，服務(wù)形式更多樣，服務(wù)地域更廣闊，服務(wù)者更多，受眾更廣，較好彌補超市因人流受限或產(chǎn)品單一導(dǎo)致消費不足，進一步滿足市民生活必需品保供需要。