疫情發(fā)生以來，湛江市“雙百”社工積極響應(yīng)，積極主動(dòng)參與到鎮(zhèn)街(社區(qū))的疫情防控一線工作中，協(xié)助黨委政府在社區(qū)廣泛開展疫情防控宣傳，為獨(dú)居孤寡老人、困境殘障人士、低保低收入家庭、困境單親家庭等弱勢和困難群體提供防疫援助、生活救助等服務(wù)，打通了防疫期間服務(wù)群眾“最后一米”，成為社區(qū)疫情防控工作的生力軍。

截止2月28日，我市累計(jì)共有32個(gè)站點(diǎn)148名雙百社工參與防疫工作，宣傳與服務(wù)的自然村（社區(qū)）有74個(gè)，積極參與到社區(qū)走訪、入戶宣傳及服務(wù)，值班及現(xiàn)場咨詢服務(wù)、電話訪問、接待電話訪問咨詢，宣傳與服務(wù)民政對象及弱勢群體，面向民政對象和邊緣弱勢人群提供社會心理支持，協(xié)助鎮(zhèn)街、社區(qū)開展社區(qū)疫情排查、檢測等防控工作和社區(qū)環(huán)衛(wèi)防疫清潔服務(wù)等，為打贏新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量。

關(guān)愛困難對象

在當(dāng)前疫情防控阻擊戰(zhàn)的緊張氛圍中，社工積極傳遞正確的健康知識及防范措施，守護(hù)弱勢群體的生命健康。截止2020年3月6日，湛江“雙百”社工共服務(wù)獨(dú)居孤寡長者(老人)664人次，服務(wù)低保低收入家庭437戶，服務(wù)困境殘障人士294人次，服務(wù)困境兒童及家庭151個(gè)，面向民政對象家庭提供社會心理支持190戶，面向弱勢邊緣家庭提供社會心理支持107戶。

廉江市羅州街道社工站的社工面向包括特困戶、低保戶等30戶居民進(jìn)行防控宣傳，努力做到不落一戶，不漏一人。

前段時(shí)間天氣突變寒冷，加上疫情的影響，吳川市黃坡鎮(zhèn)社工站的社工再次分組下戶探望民政對象。在山口村，社工發(fā)現(xiàn)獨(dú)居特困人員林某培的被子較單薄,馬上向鎮(zhèn)民政辦、村委會匯報(bào)情況，借來毛毯，為他穿上暖和的襪子，并由村委會與社工站共同為他購買枕頭、襪子、牛奶、面包。

麻章區(qū)湖光鎮(zhèn)社工站的社工對服務(wù)轄區(qū)內(nèi)的弱勢群體和民政對象進(jìn)行電訪關(guān)懷，得知受疫情影響，精神障礙患者無法獲取藥物，在安撫家屬及精神障礙患者的基礎(chǔ)上，積極尋求解決的辦法，由社工出面統(tǒng)一領(lǐng)取精神藥物，再逐一入戶發(fā)放藥物，為精神障礙患者及家屬提供及時(shí)的幫助。

社工上門為民政對象量血壓

面對疫情，梅菉社工站社工開展線下上門為五保戶、低保戶、孤寡老人等民政對象和困難群眾提供心理支持服務(wù)，線上開展疫情防控工作相關(guān)知識的宣傳、疫情防控知識問答和提供專業(yè)的心理健康咨詢等服務(wù)，提高身邊群眾的疫情防護(hù)意識。

吳川市梅箓街道的社區(qū)民政對象吳阿姨最近身體不舒服。社工平時(shí)經(jīng)常上門探望吳阿姨并為她測量血壓，在吳阿姨的心里社工是自家人。社區(qū)志愿者小葉知道社工要下戶為民政對象和困難群眾測量血壓和提供心理支持服務(wù)，便從家里拿出餅干和水果讓社工帶上送給民政對象，小小的舉動(dòng)體現(xiàn)社區(qū)居民對民政對象的互助。

雙百社工發(fā)揮扎根社區(qū)的優(yōu)勢，積極為社區(qū)居民提供新冠肺炎疫情個(gè)人防護(hù)知識等。截至2月28日雙百社工共開展社區(qū)走訪宣傳22643人次，入戶宣傳及服務(wù)20223人次。

吳川市塘綴鎮(zhèn)社工站的社工利用多種形式開展宣傳工作，包括協(xié)助鎮(zhèn)街給群眾檢測體溫、協(xié)助塘綴村委會和新華居委會針對外出人員進(jìn)行排查登記、給民政對象派發(fā)口罩、在社區(qū)中進(jìn)行流動(dòng)廣播宣傳、派發(fā)宣傳單等。

提供心理援助 助力復(fù)產(chǎn)復(fù)學(xué)

面對突如其來的重大疫情，社工們積極為群眾開展社會心理支持服務(wù)，緩解群眾、特別是弱勢群體的心理壓力，提高群眾的心理免疫力，協(xié)助群眾平安度過這一危難時(shí)期。

為此，社工們開通心理援助熱線，及時(shí)為群眾提供心理支持服務(wù)。截至2月21日24時(shí)，我市有29個(gè)雙百社工站開通了41條心理援助熱線，為社區(qū)居民提供新冠肺炎預(yù)防知識的咨詢和疫情防控政策的咨詢服務(wù)，緩解群眾心理壓力。

為了疏導(dǎo)不良情緒，引導(dǎo)群眾以正面、積極的心態(tài)看待疫情，坡頭區(qū)南三鎮(zhèn)社工站近期還開展了“馬良神筆”疫情防控手繪線上宣傳活動(dòng)。群眾陸續(xù)通過在線形式提交給社工站，參與此次活動(dòng)的參與者圍繞“疫情防控”主題，發(fā)揮想象力。“勤洗手、防傳染”、“細(xì)胞大戰(zhàn)病毒”等20余幅疫情防控主題作品呈現(xiàn)在大家眼前。

當(dāng)前，復(fù)工復(fù)產(chǎn)成為重要內(nèi)容。吳川市梅箓街道社工站的社工們?yōu)楸Ｕ厦飞缴鐓^(qū)鞋廠等相關(guān)企業(yè)恢復(fù)正常工作秩序及工人健康安全，梅山社區(qū)居委會全體干部聯(lián)合梅菉社工站社工對全社區(qū)公共場所及廠場內(nèi)部場所進(jìn)行全面消毒，保障廠場企業(yè)有序復(fù)工安全復(fù)產(chǎn)。

為助力困境兒童復(fù)學(xué)，雷州市雷城社工在跟進(jìn)一名民政服務(wù)對象子女的學(xué)習(xí)情況時(shí)了解到，該小孩今年讀小學(xué)四年級，為低保救助對象。其父親患有癲癇病，母親離家出走，三兄妹依靠年邁的奶奶生活。家中沒有安裝寬帶網(wǎng)絡(luò)，無法上網(wǎng)課。社工邀請他前來社工站，陪同一起上網(wǎng)課，講解課程內(nèi)容。