????廣東醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院于1月30日開通了新冠肺炎線上護(hù)理、健康咨詢和上門服務(wù)等，讓群眾享受一對(duì)一免費(fèi)圖文咨詢服務(wù)和上門護(hù)理服務(wù)。

（3月18日《湛江日?qǐng)?bào)》）

????3月18日，《湛江日?qǐng)?bào)》刊發(fā)報(bào)道，介紹了廣東醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院在疫情當(dāng)下開展的“互聯(lián)網(wǎng)＋護(hù)理服務(wù)”情況。敬佩醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)盡責(zé)之外，筆者更想對(duì)這種診療服務(wù)新模式點(diǎn)贊。

????從報(bào)道內(nèi)容來看，所謂“互聯(lián)網(wǎng)＋護(hù)理服務(wù)”，其實(shí)就是依托互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，通過“線上申請(qǐng)、線下服務(wù)”的方式，由護(hù)士上門為群眾提供護(hù)理服務(wù)。簡單地說，就是“手機(jī)下單、護(hù)士上門”。

????不難想象，這種“互聯(lián)網(wǎng)＋護(hù)理服務(wù)”針對(duì)的主要是失能、高齡、行動(dòng)不便、空巢老人等群體。據(jù)媒體報(bào)道，我國目前60歲以上老年人口超過2億人，而需要長期護(hù)理的失能、半失能老年人更是達(dá)到了4000多萬人。在大部分情況下，行動(dòng)不便的患者、老人去醫(yī)院看病，往往是一個(gè)需要全家出動(dòng)的“巨大工程”，有時(shí)更要抬著輪椅或者背著上下樓，排隊(duì)掛號(hào)、繳費(fèi)、候診等，對(duì)患者和家屬而言都有諸多不便。而這部分患者很多時(shí)候去醫(yī)院，又僅僅是為了做簡單的護(hù)理，如果換成由護(hù)士上門護(hù)理得模式，那么對(duì)于患者以及家屬來說，將大大減輕負(fù)擔(dān)。疫情之下，“互聯(lián)網(wǎng)＋護(hù)理服務(wù)”的優(yōu)勢(shì)更是進(jìn)一步“放大”——減少了不必要的院內(nèi)聚集，降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，更有利于保障患者健康。而對(duì)于醫(yī)院而言，這種新模式也能在一定程度上緩解“排隊(duì)難”“掛號(hào)難”等矛盾，減輕聚集性疫情防控負(fù)擔(dān)。

????由此可見，“互聯(lián)網(wǎng)＋護(hù)理服務(wù)”確有市場需求，前景巨大。特別是在子女及護(hù)工普遍不具備專業(yè)護(hù)理知識(shí)的當(dāng)下，這種上門護(hù)理服務(wù)將成為居家養(yǎng)老的重要補(bǔ)充。而且，“互聯(lián)網(wǎng)＋護(hù)理服務(wù)”的形式也不僅限于“接單上門護(hù)理”，為應(yīng)對(duì)疫情，附院的互聯(lián)網(wǎng)護(hù)理服務(wù)中心就建立了“互聯(lián)網(wǎng)＋健康教育平臺(tái)”，開通線上“新冠肺炎”護(hù)理、日常生活護(hù)理健康指導(dǎo)、在線預(yù)約等健康咨詢服務(wù)，在許多醫(yī)院門診停診的情況下，其作用尤為明顯。

????但不能忽視的是，市場需求僅僅是成功的前提，“互聯(lián)網(wǎng)＋護(hù)理服務(wù)”能走多遠(yuǎn)，更取決于院方能不能探索出一套符合湛江實(shí)際、合理完善的運(yùn)作機(jī)制。從報(bào)道來看，這種新模式對(duì)護(hù)士的壓力不小，如何讓更多有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士從繁重工作中抽身，愿意“接單”上門護(hù)理呢？更重要的是，在居家護(hù)理過程中，院、護(hù)、患三方的權(quán)責(zé)及安全又如何厘定和保障呢？

????“互聯(lián)網(wǎng)＋護(hù)理服務(wù)”大有可為，期待廣東醫(yī)科大附屬醫(yī)院大膽創(chuàng)新，探索出一套可復(fù)制的有益經(jīng)驗(yàn)，讓湛江市民未來享受到更多元化的護(hù)理服務(wù)。