麥興柏負(fù)責(zé)觀察點快遞派送任務(wù)，每天都忙個不停，提供貼心服務(wù)。

疫情防控期間，快遞員給來自疫情發(fā)生地醫(yī)學(xué)觀察人員派送任務(wù)繁重而危險。然而，在雷州市卻有這么一位“兵哥哥”快遞員，因擔(dān)當(dāng)而無畏，迎險而上！

他每天遞送物資到觀察點，做到零投訴、零失誤。近日，這位“兵哥哥”快遞員順利通過“廣東省疫情防控最美逆行者”活動評選，榮獲“最美快遞員”稱號。

臨危不懼 主動請纓

這位快遞員名叫麥興柏，今年35歲，是一位曾8次榮獲“優(yōu)秀士兵”稱號、榮立一次三等功、光榮加入中國共產(chǎn)黨的退伍兵。他2012年退伍后，擔(dān)任湛江市順豐速運有限公司雷州營業(yè)部快遞員。麥興柏退伍不褪色，繼續(xù)發(fā)揚部隊“不怕苦、不怕累”的優(yōu)良傳統(tǒng)，勇?lián)負(fù)?dān)，在平凡的工作崗位上，做出不平凡的業(yè)績。他先后多次被公司和營業(yè)點評為優(yōu)秀員工、“滿意快遞員”等，深受公司員工和廣大客戶好評。

“快遞員要保障客戶快件安全、時效，是責(zé)任也是一種幸福，我是一名退伍軍人，必須要做好本職工作，為大家樹立好榜樣！”麥興柏說到做到，多年來他勇挑最艱難的工作，沖鋒在前，每次都出色地完成任務(wù)。

今年疫情防控期間，雷州市某酒店作為醫(yī)學(xué)觀察點，共有60多名來自武漢、湖北的游客。這些游客網(wǎng)上購買的防護(hù)口罩、食品等日常生活用品，需要及時送到他們手中。

麥興柏所在營業(yè)部接受該觀察點快件派送任務(wù)，要安排四人負(fù)責(zé)，可一些快遞員因擔(dān)心被染上疫疾，面露難色，顧慮重重。

“非常時期，這是光榮任務(wù)，我曾是軍人，讓我上?！丙溑d柏拍著胸脯，主動請纓。

貼心服務(wù) 人人稱贊

麥興柏說起當(dāng)時主動接受快件派送任務(wù)的情景，心情仍然激動。他說，當(dāng)時自己確實也顧慮過，擔(dān)心自己不慎染上疾病會傳染給同事和家人。好在營業(yè)點經(jīng)理給他鼓足了勁，給他配備了最好的防護(hù)設(shè)備，使他心里踏實。

就這樣，麥興柏一人挑起了四人的繁重派送任務(wù)。一連30多天，麥興柏天天起早摸黑，給觀察點不停地送快件，全力提供準(zhǔn)確安全高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得廣大客戶贊譽。

“每次送快遞時，我都會提前電話聯(lián)系他們，告訴他們現(xiàn)在是疫情防控關(guān)鍵時期，大家都要遵守好有關(guān)規(guī)定，做到科學(xué)防疫、有效防疫！”麥興柏笑著對記者說。

由于他坦誠對待客戶，也贏得客戶的信賴。每次他將快件送到觀察點時，取件人都自覺戴好口罩，并與麥興柏保持距離，確保每次快遞送達(dá)行動安全順利。疫情防控期間，麥興柏給該市醫(yī)學(xué)觀察點派送快件達(dá)近千件，件件準(zhǔn)確及時，沒有收取客戶主動付給的小費，客戶滿意度達(dá)百分之百。

目前，醫(yī)學(xué)觀察點人員已陸續(xù)離開，沒有發(fā)現(xiàn)感染者。他們許多人離開前要見見這位可愛的“快遞哥”，送他點禮物，但麥興柏都婉拒了，只為他們平安離開而高興。

麥興柏在客戶心目中，不僅是位工作盡職盡責(zé)的快遞員，還是一名助人為樂、見義勇為的好市民。他先后多次參與車禍的救死扶傷愛心行動，還幾次發(fā)揚軍人大無畏精神，挺身而出勇斗歹徒，為此，他所在公司和營業(yè)部先后多次對他給予通報表揚。