????2020年第一季度，面對突如其來的新冠肺炎疫情，中國工商銀行湛江分行堅持黨建引領(lǐng)，統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和業(yè)務(wù)經(jīng)營互促共進(jìn)。截至3月底，該行主要經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史同期最好水平，撥備前利潤、凈利潤均創(chuàng)同期歷史新高；全部存款余額增量創(chuàng)近年來新高，增幅位居全省工行二級分行第一；發(fā)放貸款11.76億元用于支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

???? 新冠肺炎疫情襲來，工行湛江分行黨委迅速帶領(lǐng)各級黨組織和黨員沖鋒一線，全面落實(shí)各項(xiàng)疫情防控舉措，認(rèn)真做好疫情防控期間的金融服務(wù)工作，及時有效地滿足廣大客戶的業(yè)務(wù)需求，全力支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，以金融力量助力打贏防控阻擊戰(zhàn)。疫情防控期間，該行黨員主動請纓，積極為客戶提供應(yīng)急保障金融服務(wù)。該行建立快速響應(yīng)機(jī)制，組織黨員及時為政府、醫(yī)院和抗疫相關(guān)企事業(yè)單位提供賬戶開戶、緊急取現(xiàn)、資金劃撥等應(yīng)急金融服務(wù)，全力保障疫情防控用款單位資金調(diào)撥高效暢通，助力疫情防控工作。并主動對部分醫(yī)院、部隊、高校捐贈抗疫捐贈抗疫防控物資。2月份，該行分別向湛江市3家新冠肺炎定點(diǎn)收治醫(yī)院捐贈醫(yī)用手套30000雙。

????該行還進(jìn)一步加強(qiáng)ATM自助設(shè)備監(jiān)測管理，加大現(xiàn)金清分和調(diào)撥力度，對缺鈔、低鈔自助銀行設(shè)備進(jìn)行全面維護(hù)和處理，有效地保障湛江市現(xiàn)金供應(yīng)，滿足客戶現(xiàn)金需求，保證每一個自助銀行點(diǎn)不間斷為客戶提供現(xiàn)金服務(wù)。同時該行從從農(nóng)貿(mào)市場和醫(yī)院回籠的現(xiàn)金和其他現(xiàn)金嚴(yán)格分離，并用紫外線燈、臭氧消毒機(jī)進(jìn)行消毒處理，確保廣大客戶用上“放心錢”。據(jù)統(tǒng)計，1月至3月，該行累計為314臺ATM機(jī)加鈔41億元，其中柜臺和ATM機(jī)投放新鈔1.12 億元。

????此外，該行還以信用卡、個人金融業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)金融和信貸業(yè)務(wù)為突破口，全力打造“線上+線下”戰(zhàn)“疫”新模式，通過95588電話外撥、融e聯(lián)、總行線上工作室、省行工行在線及社交平臺等線上方式，推送工行重點(diǎn)產(chǎn)品及業(yè)務(wù)辦理溫馨提示，指導(dǎo)客戶通過線上渠道辦理業(yè)務(wù)，使用企業(yè)手機(jī)銀行小微平臺線上預(yù)約開戶，為客戶提供無接觸式線上金融服務(wù)，減少直接上門接觸，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。為助力企業(yè)足不出戶、安全便捷辦好國際業(yè)務(wù)，該行還積極向企業(yè)推廣辦理線上跨境金融服務(wù)產(chǎn)品。

????為積極響應(yīng)國家提出金融支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的號召，落實(shí)總、省行關(guān)于疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)的決策部署，該行主動對接疫情防控重點(diǎn)保障企業(yè)、重點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)客戶，全面實(shí)施助力各領(lǐng)域企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的“春潤行動”，通過落實(shí)組建專屬服務(wù)團(tuán)隊、啟動綠色審批通道、提供專項(xiàng)信貸規(guī)模資金安排、創(chuàng)新服務(wù)渠道等方面工作，組織黨員加快信貸審查審批、放款，致力于為企業(yè)提供更及時、更高效的抗疫貸款資金支持，及時緩解企業(yè)資金壓力，助力湛江市企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。2月1日至3月31日，該行累計發(fā)放各類貸款11.76億元支持168家企業(yè)（含小微企業(yè)主）復(fù)工復(fù)產(chǎn)，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供有力支撐。

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