????4月30日，遂溪縣眾成志愿者協(xié)會志愿者來到了草潭鎮(zhèn)釵仔村，為該村低保家庭梁某英送上慰問品和慰問金，送上關(guān)懷和溫暖。

????梁某英戶口原屬遂城鎮(zhèn)城東派出所，是城鎮(zhèn)戶口。她嫁到草潭鎮(zhèn)釵仔村后，育有一子一女。但其患有精神方面疾病，并日趨加重，生活不能自理，無經(jīng)濟(jì)來源，屬特困群體。在草潭鎮(zhèn)黨委政府和該縣總工會駐村工作隊(duì)的關(guān)心和幫助下，為其建起了新居。之前她丈夫是家里唯一的勞動力，但去年不幸去世。隨著家庭的變故，梁某英一家的生活更加困難。其兒子目前在讀高中，女兒讀初中。該縣總工會駐村工作隊(duì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，梁某英沒有享受到低保和醫(yī)保，原因是她沒有身份證。梁群英嫁到草潭鎮(zhèn)釵仔村后，并沒有把戶口遷移到草潭鎮(zhèn)，也沒有辦理第二代身份證。沒有身份證明，意味著不能辦理相關(guān)的低保和醫(yī)保手續(xù)。

????據(jù)了解，辦理城鎮(zhèn)戶口遷移到農(nóng)村，需要具備三個證明：失業(yè)證、市縣兩級無房產(chǎn)證明和無企業(yè)登記證明。然后本人持相片回執(zhí)親自到戶口所在地辦理，并進(jìn)行指紋采集。為了幫助梁某英解決身份證的問題，2018年，草潭鎮(zhèn)政府和釵仔村委會曾派救護(hù)車送她到城東派出所辦理，但梁某英當(dāng)時出現(xiàn)病情發(fā)作，無法采集指紋。戶口遷移和身份證辦理就這么又?jǐn)R了下來。也導(dǎo)致她一直沒有享受到低保和醫(yī)保等政策待遇。

????遂溪縣總工會駐村工作隊(duì)了解情況后，馬上向鎮(zhèn)里匯報，請求協(xié)助解決戶口問題。草潭鎮(zhèn)政府馬上聯(lián)系縣公安局治安出入境大隊(duì)?wèi)粽嘘?duì)尋求幫助。根據(jù)梁某英家庭的特殊情況，戶政中隊(duì)決定特事特辦，上門服務(wù)辦證，并向省公安廳申請減免指紋采集環(huán)節(jié)。一天之內(nèi)，完成了相片拍照、臨時身份證辦理、戶口遷移等工作流程。隨后工作人員送證上門，為她完成了身份證的辦理。

????拿到身份證明后，草潭鎮(zhèn)政府將馬上幫助她辦理低保和醫(yī)保等相關(guān)手續(xù)。一年一萬多元的低保金，對這個特殊家庭來說，無疑是雪中送炭，也為其家庭帶來新的希望。

????這個家庭的困難情況，也牽動著眾人的心。遂溪縣眾成志愿者協(xié)會和幸福羽毛球館聯(lián)合發(fā)起行動，僅一天半的時間，就自發(fā)捐款5480元，并另外購置了一批物資，包括大米、面條、餅干、洗發(fā)水、衣服、書包等，并于4月30日送到她們手上。此外，志愿者還與梁某英小女兒談心，鼓勵她堅(jiān)強(qiáng)起來，照顧好患病的媽媽，和社會眾多愛心人士一起，把這個家撐起來。