????邱先生：6月25日，我前往雷州市雷南大道四橫路中國石化加油站加油，但工作人員告知該加油站不支持現(xiàn)金付款。這不合理，希望相關部門盡快調查處理。
????人民銀行湛江市中心支行：對邱先生反映的問題，人民銀行調查人員于6月29日和您取得聯(lián)系了解情況，并前往雷南加油站開展調查，經查，由于中石化集團公司推廣非現(xiàn)金支付方式，并將消費者使用非現(xiàn)金支付方式的加油筆數(shù)納入員工月度業(yè)績考核，該工作人員為了業(yè)績考核達標，在辦理加油結算時向您優(yōu)先推廣非現(xiàn)金結算，因該工作人員推廣時語氣生硬，態(tài)度粗暴而讓您產生誤解。人民銀行責令該加油站限期整改，并要求加油站作出不得拒收現(xiàn)金的承諾，要求提高思想認識，嚴格貫徹落實《中國人民銀行人民幣管理條例》及《中國人民銀行公告[2018]第10號》相關文件工作要求，支持現(xiàn)金與非現(xiàn)金多樣化結算方式，同時加強工作人員的教育培訓，及時向客戶做好解釋工作，杜絕再次發(fā)生拒收現(xiàn)金的問題。
