??? 拖箱帶包興高采烈出門(mén)去，登上火車(chē)后才發(fā)現(xiàn)，包包不在身上！掉在售票廳了？過(guò)安檢時(shí)沒(méi)拿？落在候車(chē)室了？別急！記者從鐵路部門(mén)獲悉，火車(chē)站有專(zhuān)門(mén)的遺失物品存放室，“大頭蝦”們可以通過(guò)以下辦法找回遺失物品哦：

1、撥打“12306”鐵路客服電話，告知客服人員遺失物品情況，“12306”客服人員會(huì)馬上與相關(guān)的車(chē)站及列車(chē)工作人員取得聯(lián)系，只要您的行李物品沒(méi)有被其他人員獲取，就一定會(huì)重新回到您的手中。

2、登錄12306網(wǎng)站進(jìn)行在線登記或登錄“鐵路12306”手機(jī)app，在“溫馨服務(wù)——遺失物品查找”板塊填寫(xiě)完畢，提交即可。

3、撥打湛江火車(chē)站問(wèn)訊處電話（0759－3531562）查詢或者親自到湛江火車(chē)站“海港情”服務(wù)臺(tái)查詢、認(rèn)領(lǐng)遺失物品。

火車(chē)站工作人提醒旅客，出行時(shí)預(yù)留充足時(shí)間到車(chē)站候車(chē)，避免過(guò)安檢時(shí)匆忙遺漏行李。候車(chē)、上下車(chē)前先清點(diǎn)攜帶的物品件數(shù)，確保齊全方可離去，將容易混淆的行李物品做好醒目標(biāo)記，避免他人誤拿。“丟失物品時(shí)，先不要慌張，找到工作人員，提供您遺失物品的遺失地點(diǎn)、品類(lèi)等信息，信息核對(duì)成功、確認(rèn)無(wú)誤后，工作人員會(huì)帶您去領(lǐng)取遺失物品。”