第三屆湛江市道德模范劉勇。 記者 殷翊展 攝
????現(xiàn)年54歲的劉勇是湛江市公安局麻章分局治安出入境管理大隊(duì)副主任科員、二級(jí)警長(zhǎng)。從警30多年以來(lái)，他嚴(yán)格要求自己，工作精益求精，被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人16次、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員6次，榮立個(gè)人三等功1次。其中，在基層一線(xiàn)服務(wù)窗口工作的20多年，他為群眾辦實(shí)事不計(jì)其數(shù)，至今仍保持“零差錯(cuò)”“零投訴”的紀(jì)錄。
????干一行愛(ài)一行精一行
????1993年2月，劉勇開(kāi)始從事戶(hù)政工作。在很多人眼中，戶(hù)籍民警身上難以有讓人感動(dòng)的驚天動(dòng)地的大事，但劉勇卻認(rèn)為，無(wú)論什么工作崗位，只要有真心、真情，一件小事，群眾也會(huì)記著你。
????上崗后，他只用三個(gè)月就熟練掌握了戶(hù)政崗位的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。文化程度不高的他，在學(xué)習(xí)電腦操作和公文寫(xiě)作方面付出的努力總比人家多，但他堅(jiān)持勤奮好學(xué)，很快就成為行家里手。
????在戶(hù)籍崗位上，他始終牢記自己是一名人民警察，要做的就是真心實(shí)意為群眾解決問(wèn)題，不分分內(nèi)分外，能做就做，能幫就幫。他經(jīng)常在節(jié)假日加班加點(diǎn)為群眾辦理相關(guān)事項(xiàng)，熱心為群眾辦事，對(duì)群眾有求必應(yīng)。
????有的群眾因在外地工作，回來(lái)一趟不易，當(dāng)他們急需辦戶(hù)口業(yè)務(wù)時(shí)，劉勇總是熱忱地為他們服務(wù)，耐心解答群眾提出的疑問(wèn)，詳細(xì)說(shuō)明需要提供的材料，盡量減少群眾辦事的時(shí)間和往返路程。而對(duì)于辦理不符合條件戶(hù)口的請(qǐng)求，他總會(huì)按有關(guān)文件規(guī)定耐心解釋?zhuān)屓罕娏私庥嘘P(guān)戶(hù)政業(yè)務(wù)的規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行，決不違反規(guī)定，決不辦人情戶(hù)口。
????因派出所人員少、工作多、任務(wù)重，劉勇除了認(rèn)真做好日常的本職工作之外，還積極主動(dòng)配合做好各項(xiàng)工作，參加各種專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，晚上值夜班，一有空就整理各種戶(hù)政材料。盡管工作繁雜，任務(wù)繁重，但他熱情不減，任勞任怨，被同事們譽(yù)為“老黃?！薄?/p>
????帶病堅(jiān)持在為人民服務(wù)第一線(xiàn)
????1999年，劉勇不幸患上了尿毒癥，才不得不將工作移交。2001年7月，做了腎移植手術(shù)，醫(yī)生囑咐要休息3個(gè)月才可上班，可他術(shù)后才12天就要求出院回家，在家休息了兩星期就回派出所上班。
????2008年9月，劉勇再次感覺(jué)身體不適，時(shí)常嘔吐，請(qǐng)病假到醫(yī)院檢查，結(jié)果查出腎又壞了，便做了第二次腎移植。2008年10月，單位考慮到劉勇的身體情況，為減輕其工作量，將其調(diào)整到治安大隊(duì)擔(dān)任戶(hù)籍內(nèi)勤。
????隨著戶(hù)籍工作改革，治安大隊(duì)的戶(hù)籍工作越來(lái)越繁重，劉勇手頭上的工作也越來(lái)越多，但他每天帶病堅(jiān)持工作，沒(méi)有半句怨言。
????多年來(lái)，劉勇總結(jié)出一套自己的方式方法。在面對(duì)一些情緒焦躁的群眾，他總是耐心傾聽(tīng)，從群眾的抱怨中發(fā)現(xiàn)癥結(jié)所在，然后耐心地解答群眾問(wèn)題或開(kāi)導(dǎo)群眾，從根源上杜絕“冷、硬、橫、推”等傷害群眾感情的情況發(fā)生，堅(jiān)持“以真誠(chéng)換真心”的工作態(tài)度，牢記為民服務(wù)的宗旨意識(shí)，真正成為轄區(qū)群眾的“貼心人”。
????2014年1月，考慮到劉勇的健康狀況，治安大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)在于心不忍，便將其調(diào)換到出入境中隊(duì)工作。
????在新的崗位，一干又是6年。6年如一日，他堅(jiān)持用誠(chéng)懇的態(tài)度、熱忱的服務(wù)對(duì)待每一位辦事的群眾，主動(dòng)聯(lián)系群眾來(lái)領(lǐng)取已辦好的相關(guān)證件，還經(jīng)常利用下鄉(xiāng)和公休日時(shí)間將辦理的身份證、審批好的準(zhǔn)遷證和辦結(jié)的戶(hù)口送到其本人或家屬手中，轄區(qū)群眾對(duì)他特別信任。
????今年疫情期間，盡管重病在身，不能站在戰(zhàn)“疫”的最前沿，他卻堅(jiān)持和戰(zhàn)友們并肩戰(zhàn)斗，認(rèn)真做好防疫工作，堅(jiān)持值班備勤，給辦證群眾做登記、測(cè)體溫，做好防疫宣傳工作，甘心當(dāng)好全心全意為人民服務(wù)的“老黃?！?。
????“每一件業(yè)務(wù)都是分內(nèi)之事，作為人民警察要急人民之所急，不能辜負(fù)人民群眾的期待?！眲⒂氯缡钦f(shuō)。
