????用戶口本買票如何進站乘車？用護照購票持身份證可以進站嗎？購票信息可以作為乘車憑證嗎？乘火車出行你是否也有這些疑惑？別擔心！鐵路部門來為您解答。

????◆孩子沒有身份證，用戶口本買票，如何進站乘車？

????兒童需要實名制購票。在檢票乘車時，持兒童票的旅客須憑購票時使用的本人或同行成年人有效身份證件原件，通過人工通道進出站。另外，旅客持戶口本等不可自動識讀證件時，需走人工通道進出站。

????◆使用護照購票，用身份證可以進站嗎？

????進站乘車時使用的身份證件，要和購票時的證件保持一致，如果使用護照購票，就一定要使用護照檢票乘車。

????◆購票后收到了官方提示信息，進站時出示信息就可以嗎？

????官方發(fā)送的提示信息、APP信息和行程信息提示單都不能作為乘車憑證，只能在查詢乘車信息時使用。

????◆把檢票二維碼截圖保存，檢票掃描時可以出示使用嗎？

????檢票二維碼為個人專屬，檢票前打開頁面，生成后會自動更新，提前保存的二維碼截圖不能用于檢票。但旅客可以通過保存截圖，隨時查看車次、座位信息。

????◆過去都是拿著車票找車廂、座位，現(xiàn)在我怎么知道自己的位置呢？

????可以在手機上查看自己的車票訂單，或是在乘車前打印行程信息提示單。如果手機沒電或者沒有乘車信息單，可以拿著身份證找乘務(wù)員核實。

????◆乘坐臥鋪時還用換臥鋪牌嗎？

????普速鐵路實施電子客票后，臥鋪牌也退出了歷史舞臺。乘車時，只需出示身份證件驗證，不用再換臥鋪牌了。

????◆如果需要報銷的話，是到車站打印憑證，還是在網(wǎng)上自行打??？

????如需報銷憑證，可于購票后或乘車日期之日起30日內(nèi)，憑購票時使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口、自動售取票機或者代售點窗口打印；超過30日的，旅客可聯(lián)系鐵路12306客服中心辦理。需要注意的是，行程信息提示單不能作為報銷憑證。

????◆購買的是硬座車票，想在車上補辦臥鋪，車上會給出具報銷憑證嗎？

????在普速列車上補票后，旅客會收到一個紙質(zhì)憑證，可以在報銷時使用。