“雙11”，不少中老年人也加入搶購一族。記者歐陽澤 攝
????一年一度的“雙11”網(wǎng)購盛宴已經(jīng)開啟。“雙11”，已經(jīng)從多年前的“光棍節(jié)”演變而成全國甚至全球購物愛好者與電商平臺的狂歡日，大家都覺得這是一年中難得的掃貨機會，商家紛紛打折促銷。你對“雙11”的印象又是怎樣呢？自己在“雙11”是怎么“買買買”的？“雙11”狂歡的背后，你是否還能保持一份理智呢？近日，記者就此進行了采訪。
????網(wǎng)上“買買買”>>“網(wǎng)購是生活中必不可缺的一環(huán)”
????“作為一名年輕的上班族，我認為購物是生活中必不可缺的一環(huán)，無論是衣食住行，我都喜歡在網(wǎng)上‘買買買’?！奔易谴ㄊ忻非娊值姥亟返臍W小姐說，她當天剛買完一件上衣，不經(jīng)意掃過應用，發(fā)現(xiàn)“雙11”活動已經(jīng)開啟。
????歐小姐說，她平時習慣在天貓上跟蹤自己喜歡的化妝品、小飾品，有的化妝品雖然不怎么打折，但比專柜送的東西多，非常劃算，還有的化妝品、小戒指和耳環(huán)打折力度大，物品也很放心，因為是購買過多次的網(wǎng)店。她說，“雙11”吸引用戶的點是促銷和折扣的力度，各品牌的折價契合消費者心理。
????對比往年，今年“雙11”的促銷季從11月份就正式啟動了，湛江很多網(wǎng)購達人已提前“剁手”甚至快遞都送達到家了?！澳壳耙呀?jīng)收到四五個快遞，‘雙11’當天應該不用再買了”，家住赤坎區(qū)的楊女士是個資深網(wǎng)購人士，今年各線上平臺從10月底就啟動各種定金預付模式，在11月1日付完尾款后，她的快遞就陸續(xù)到家了。
????隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來越多的中老年人加入到網(wǎng)購一族。較于年輕人的網(wǎng)購習慣，老年人在網(wǎng)購的時候會更加理性，他們不會“上癮”，不會只因“便宜”就下單購買，而是看是否需要。家住吳川市區(qū)的凌姨，今年65歲，她3年前開始網(wǎng)購，第一件商品買的是洗衣機，直接在網(wǎng)上選好型號，付款、預約、安裝都十分方便。后來，她又學會了網(wǎng)購衣服，今年她看好一雙鞋，原價300多，“雙11”當天搶購才90多，10天前就已經(jīng)放到購物車內準備搶購了。她說：“每次搶到合適的東西都有一種成就感，給我的生活增添了不少樂趣。”
????吳川一中退休教師梁杰認為，網(wǎng)購已經(jīng)成為現(xiàn)今主流購物方式，老年人也慢慢越來越熟悉這一消費方式，網(wǎng)購的展開，為生活提供了諸多的便捷，更是為老年人打開了一個新的天地，提高了生活的品質。
????先漲價再打折>> 謹防“買的不如賣的精”陷阱
????“雙11”是一年中難得的掃貨機會，不過，在商家們使盡渾身解數(shù)吸引消費者的同時，也可能讓你陷入“買的不如賣的精”的陷阱，比如先漲價再打折、優(yōu)惠手段復雜、黃牛橫行等等。
????“先漲價然后再打折，可以說是一種典型的價格欺詐行為。”家住坡頭區(qū)龍頭鎮(zhèn)梁女士說，她去年“雙11”的時候在網(wǎng)上買了一件衣服，花了200多塊錢，當時是說“雙11”打折，但是她后來發(fā)現(xiàn)這件衣服平時也就賣200多塊錢，在‘雙11’的時候提到了300然后再給你打個折，實際上并沒有便宜。
????梁女士說，多年的網(wǎng)購經(jīng)歷讓他對電商的發(fā)展多了一些看法，關于“雙11”，她就想說一句話：按需購買，理性消費。套路太多，無須狂歡?！半p11”誕生到現(xiàn)在，每年都花樣繁多，玩法不斷升級。以前就是11月11日，去年開始直接提前20天，從10月21日就開始狂歡。
????梁女士談到，往年“雙11”她都會有意識地囤貨，購物車里都是護膚品、生活用品和電子產(chǎn)品，幾次下來發(fā)現(xiàn)很容易消費過度，囤的貨到了第二年的“雙11”都還沒用完，還有一些買了都用不到的東西，特別浪費。今年受到新冠肺炎疫情的影響，消費觀完全改變了，更注重環(huán)保和實用的需求。目前購物車參與預售的只有6個產(chǎn)品，此外，就是拒絕囤貨。管它“雙11”便宜多少，不是馬上要使用的東西，閉起眼睛不買就對了。
????據(jù)了解，對比往年的“雙11”折扣，今年的促銷算法更復雜，讓不少消費者“吃不消”?！疤崆案抖ń鹂梢韵硎芏ń鹑说膬?yōu)惠，還有多件多折和滿減活動”，對于今年的促銷，家住赤坎區(qū)的楊女士認為，只要稍微算得不夠精明，商家給到的促銷優(yōu)惠價根本無法完全享受到。商家給出的優(yōu)惠力度看似很吸引人，但想完全享受到商家的全面優(yōu)惠卻并不容易。消費者要想享受到商家促銷頁面上的“雙11特惠價”，必須完全滿足各種優(yōu)惠條件，如購買的產(chǎn)品的總金額剛好是300的倍數(shù)等，否則優(yōu)惠程度將大打折扣。
????消委會提醒>> “雙11”要理性選購，謹防促銷套路
????記者從吳川市消費者委員會了解到，眼下“雙11”購物狂歡節(jié)大幕拉開，線上線下促銷如火如荼，隨著網(wǎng)絡消費新業(yè)態(tài)加快發(fā)展，直播帶貨、商家“砍單”、定金陷阱等新問題也不斷出現(xiàn)。根據(jù)今年上半年吳川市消委會受理網(wǎng)絡投訴專項分析，該市網(wǎng)絡投訴問題主要集中在商品質量以及商家延遲發(fā)貨等方面。在此，吳川市消委會提醒廣大消費者面對“雙11”促銷理性選購，謹防促銷套路。
????吳川市消委會提醒，消費者網(wǎng)購應謹慎選擇電商平臺及賣家，注重信譽和售后。要選擇資質齊全、渠道規(guī)范、售后完善、信譽度高的電商。對個人發(fā)起的網(wǎng)上銷售活動，如小區(qū)微信群、公眾號等，要慎重參與。同時，要理性選擇生活品，避免囤積浪費。選購食品、洗滌、衛(wèi)生等生活必須品時，應依照自身實際所需理性購買，不要盲目跟風搶購囤積。還有，消費者購物前要了解規(guī)則，防范糾紛，注意商家的促銷優(yōu)惠是否存在隱蔽性限制條件，網(wǎng)購前要了解清楚促銷活動的規(guī)則，主動規(guī)避網(wǎng)購風險。
????在今年的“雙11”網(wǎng)絡購物促銷節(jié)中，直播帶貨是各電商平臺主打的促銷模式。但直播帶貨屬新興消費業(yè)態(tài)，法律規(guī)制相對滯后，責任關系多樣復雜，權責邊界不夠清晰，在保障消費者權益方面容易發(fā)生問題。對此，吳川市消委會建議消費者要盡量選擇正規(guī)平臺且具有專業(yè)選品團隊的頭部主播，盡量選擇品質保證且有售后保障的商家和商品。除了直播帶貨，預售也是“雙11”促銷普遍采用的模式。今年“雙11”從10月21日開始，電商平臺就拉開了預售的序幕，主要通過支付定金，以“付定金立減”或“定金膨脹”等優(yōu)惠形式進行促銷。消費者付定金后，如果未在規(guī)定時間內支付尾款，平臺往往就會自動關閉訂單，而定金卻不退還給消費者。為避免財產(chǎn)損失，建議消費者參與預售活動時，仔細閱讀預售規(guī)則；已下單的消費者要按照約定時間支付尾款，避免因超期而損失定金。在支付尾款時還應注意尾款金額是否與商家宣傳的優(yōu)惠價格一致。
????此外，吳川市消委會提醒，隨著物流體系的不斷升級，“海淘”“代購”成為“雙11”的重要消費方式。根據(jù)衛(wèi)健委、疾控中心等部門提醒，對于從國外境外進口的商品，消費者收貨時要做好外包裝消殺；接觸物品包裝后，要及時洗手消毒；食用進口冰鮮、冷凍食品，一定要煮熟煮透，盡量熱吃。
