????“多虧了人大代表的幫忙調解,維護我的合法權益!”拿到治療費用后,林女士感激地說。近日,一起涉美容醫(yī)療糾紛在廉江市羅州街道調解團隊的努力下得到了圓滿的解決。雙方簽訂了調解協(xié)議書,美容店負責人現(xiàn)場一次性支付林女士7.8萬元作為治療費用,最終林女士合法權益得到維護。
????據(jù)林女士反映,2018年3月她在廉江某美容店進行抽脂手術,術后效果不佳,造成身體疼痛和留下大面積疤痕,后經多次修復無效,賠償無果,無奈之下她只好多方求助。
????羅州街道人大代表溫觀成、葉華鳳與勝哥工作室人民調解員共同調解該起糾紛。他們上門聯(lián)系美容店負責人,調查核實情況。但美容店負責人否認了林女士在美容店進行手術的事實,并表示此事不需要羅州街道介入調解。雖然遇到不配合,但代表們沒有放棄。隨后,他們一起上門耐心地釋法說理,引導美容店負責人正確處理好糾紛。最后,美容店負責人如實交代了事情經過,并同意由羅州街道進行調解。
????溫觀成、葉華鳳等作為基層人大代表,在調解過程中,發(fā)揮人大代表密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢,全力助推矛盾糾紛當事人雙方實現(xiàn)和解。經過人大代表們的不懈努力,當事人雙方終于達成一致意見,于是才有了文章開頭那一幕。