市民、游客在赤坎金沙灣享受假日的愜意。 記者 張鋒鋒 攝

為加強部署安排全市旅游行業(yè)歲末年初、冬春季及春節(jié)期間安全生產和疫情防控工作，1月21日市文廣旅體局召開2021年全市旅游行業(yè)春節(jié)安全生產和疫情防控工作會議。

會議首先展開了旅游行業(yè)冬春季疫情處置桌面應急演練，傳達學習省、市有關通知等文件精神；部署2021年全市旅游行業(yè)春節(jié)期間和春運安全工作、全市旅游行業(yè)冬春季及春節(jié)期間疫情防控工作。市文廣旅體局有關負責人要求各級文廣旅體行政部門、全市旅游經營單位在工作中，要做到“四個抓好”：

要抓好疫情防控措施，保障游客安全。各級文化廣電旅游體育行政部門和文化市場綜合執(zhí)法部門要嚴格按照《省文化和旅游廳關于印發(fā)廣東省文化和旅游行業(yè)冬春季及春節(jié)期間新冠肺炎防控工作指引的通知》的要求，檢查督導行業(yè)經營單位落實各項防控措施，建立防控工作機制，時刻繃緊疫情防控這根弦，保障廣大游客的健康安全。

重點檢查督導A級旅游景區(qū)和度假區(qū)。景區(qū)要科學合理設置承載量，接待游客量不超過最大承載量的75%。嚴格落實門票預約制度，科學分流疏導游客，做好游客流量關口前置管控。星級飯店、民宿要建立入住人員體溫檢測、實名登記、信息填報制度。加強對循環(huán)使用餐具的高溫消毒或使用一次性餐具。餐廳實行自助、分餐制、使用公筷公勺。加大餐廳、茶室內餐桌間距，保證客人之間相距1.5米以上，盡量避免面對面就餐。禁止開展團體性、群眾性聚餐、宴會活動。旅行社及在線旅游企業(yè)。旅行社和在線旅游企業(yè)繼續(xù)暫停出入境團隊游及“機票+酒店”業(yè)務，不得組織旅游團隊前往國內疫情中、高風險地區(qū)旅游。

要抓好主體責任落實，打造平安旅運。重點突出抓好旅行社、等級旅游景區(qū)、星級飯店等旅游企業(yè)落實安全生產主體責任，加強對旅游客運的安全監(jiān)管，消除各類安全隱患，強化源頭治理，嚴厲查處和打擊各類違法違規(guī)經營行為，嚴防旅游客運安全事故，切實保障游客春節(jié)出行平安。

要抓好創(chuàng)新服務模式，提升優(yōu)質服務。全市旅游企業(yè)要結合節(jié)慶實際和特點，開拓創(chuàng)新服務模式，改進提升春節(jié)旅游服務方式和水平，加強旅游服務質量監(jiān)督，為游客提供溫馨、舒適、有序、健康的旅游體驗。

要抓好疫情防控演練，提升應急處置。全市旅游經營單位要按照防控方案和應急預案，迅速開展一次疫情處置桌面應急演練、一次安全隱患排查、一次風險評估等工作，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性問題并有效處置。所在區(qū)域發(fā)生本土疫情后，要嚴格控制或暫停旅游經營活動；當旅游目的地政府有關部門對旅游發(fā)出預警提示或將相關區(qū)域列為疫情中、高風險等級時，未出發(fā)的旅游團隊必須立即取消或更改旅游行程；已經在當?shù)氐穆糜螆F隊，必須暫停在當?shù)氐穆糜位顒?，配合做好相關疫情排查工作；出現(xiàn)病倒的場所或旅游團隊應按照有關疫情防控要求和指引迅速處置，采取立即暫停營業(yè)、封閉管理并開展全員核酸檢測等措施，并在第一時間向當?shù)匦l(wèi)生防疫、文旅等部門報告。