????3月2日19時許，茂湛高速源水站當(dāng)班班長鐘建國在現(xiàn)場值崗，突然看見一位老人正步履蹣跚往站場入口方向走來。此時進(jìn)出站場的車輛較多且車速較快，老人絲毫沒有避讓意識，鐘建國見狀立即快步向前勸阻，及時將老人引導(dǎo)至出口外廣場安全區(qū)域。

????當(dāng)時正值夜晚風(fēng)涼，鐘建國看到老人衣著單薄，腳上僅穿一雙涼鞋，身體正微微抖著，連忙引導(dǎo)老人前往站場旁的員工休息室歇息，并向老人了解其獨身一人步行上高速的緣由。但老人口音比較重，表達(dá)上也斷斷續(xù)續(xù)，雙方溝通有困難，只能大概判斷老人來自茂名化州。

????鐘建國立即將情況上報值班站長呂其娣，其聞訊趕到現(xiàn)場。看到老人神色疲憊，精神狀態(tài)不佳，呂其娣猜想他可能還沒吃晚餐，于是安排食堂臨時烹煮熱湯面，讓其食用。

????待老人用餐完畢，呂其娣多次嘗試與其溝通，但依然未奏效，也未發(fā)現(xiàn)其身上有任何能夠證明身份的物件。呂其娣找來茂名化州籍員工協(xié)助溝通，并拿來紙和筆，耐心引導(dǎo)老人寫出自己的姓名。經(jīng)過眾人努力，在老人有限的“回答”中，終于獲悉其姓龐，80歲左右，此外再無其他有效信息。為盡快幫助老人平安回家，呂其娣決定致電屬地派出所請求幫助，并熱心拿來干凈外套，為老人添衣保暖。

????10多分鐘后，派出所民警趕到，通過呂其娣提供的信息，利用“警務(wù)通”后臺系統(tǒng)搜索，終于確定老人的身份以及家住茂名市笪橋鎮(zhèn)。最后，老人由民警親自護(hù)送，當(dāng)晚已平安回家。