王先生：我是雷州市中華廣場的業(yè)主，該小區(qū)物業(yè)每月代雷州市環(huán)衛(wèi)局收取5元生活垃圾費，雷州市華洋水務公司每月也代雷州市環(huán)衛(wèi)局收取5元生活垃圾費，屬于重復收費。我向物業(yè)公司反映，物業(yè)經(jīng)理解釋生活垃圾費每月需收10元，另，小區(qū)共9棟住宅樓，小區(qū)公攤面積的水電費只有一個總表，我認為每棟樓入住率不一樣，應分每棟一個表進行計算，希望相關(guān)部門盡快處理。

湛江市12345雷州二級處理平臺：雷州市市場監(jiān)管局現(xiàn)將辦理情況答復如下：1.針對王先生反映雷州市中華廣場物業(yè)每月代雷州市環(huán)衛(wèi)處收取5元生活垃圾費，雷州市華洋水務也代雷州市環(huán)衛(wèi)處收取5元生活垃圾費的問題。于2021年2月19日，雷州市市場監(jiān)管局價監(jiān)股與第三執(zhí)法大隊對雷州市冠誠物業(yè)服務有限公司（中華廣場物業(yè)）進行了核查。根據(jù)原雷州市物價局《關(guān)于調(diào)整雷州市城區(qū)生活垃圾處理費收費標準及增設收費項目的復函》（雷價〔2011〕38號）的規(guī)定，雷州市環(huán)衛(wèi)處對城區(qū)居民收取垃圾處理費3元/月、衛(wèi)生清潔費2元/月、上門收垃圾服務費5元/月。雷州市環(huán)衛(wèi)處委托雷州市華洋水務有限公司在生活用水中對城區(qū)居民代收垃圾處理費3元/月、衛(wèi)生清潔費2元/月（即共收5元）；雷州市環(huán)衛(wèi)處委托冠誠物業(yè)服務有限公司對中華廣場住戶收取5元/月，是上門收垃圾服務費。2.小區(qū)公攤面積的水電費計算不合理的問題，根據(jù)《湛江市住宅小區(qū)共用水電費分攤管理規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定，住宅公共設施設備用水、用電的費用可以分攤，但分攤方式方法由物業(yè)公司與廣大業(yè)主共同商議。