“感謝你們！真真正正為民排憂解難！平安湛江有你們，幸福感、安全感滿滿！”近日，湛江公安“局長(zhǎng)信箱”收到一封這樣的感謝信。而這份暖心故事，還要從市公安局的一項(xiàng)重要舉措說起。

138個(gè)問題得到解決

今年5月4日，市公安局根據(jù)廣東省公安廳的統(tǒng)一部署，在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)設(shè)立湛江公安“局長(zhǎng)信箱”，并利用微信公眾號(hào)平臺(tái)鏈接信箱。通過“局長(zhǎng)信箱”運(yùn)維平臺(tái)，聚焦群眾“急難愁盼”，出實(shí)招、辦實(shí)事、見實(shí)效。

湛江市副市長(zhǎng)、市公安局局長(zhǎng)黃益斌對(duì)“局長(zhǎng)信箱”工作高度重視，強(qiáng)調(diào)要把“局長(zhǎng)信箱”工作與黨史學(xué)習(xí)教育、隊(duì)伍教育整頓、“我為群眾辦實(shí)事”等深度融合，通過“小窗口”發(fā)揮大作用。截至7月27日，湛江公安“局長(zhǎng)信箱”共收到各類群眾來信338件，回復(fù)338件，回復(fù)率100％，解決群眾急難愁盼問題138個(gè)，根據(jù)信箱線索打擊偵破案件數(shù)4起，取得了初步成效。

為民解憂收獲感謝信

文章開頭的暖心一幕，源于今年6月20日中石化廉江市商貿(mào)加油站向“局長(zhǎng)信箱”平臺(tái)發(fā)來的一封信。信中稱，中石化廉江市商貿(mào)加油站的油罐區(qū)旁長(zhǎng)期停放車輛堵塞交通。一些車主無論怎么勸告都不理會(huì)，給加油站及周邊帶來安全隱患。

接到群眾來信后，“局長(zhǎng)信箱”辦公室立即轉(zhuǎn)交廉江市公安局核查。廉江市公安局交警大隊(duì)城區(qū)中隊(duì)當(dāng)天下午立即到實(shí)地排查調(diào)研，隨后安排警力在不同時(shí)段持續(xù)加大對(duì)該加油站附近亂停亂放車輛的整治力度，對(duì)司機(jī)進(jìn)行批評(píng)教育并要求其立即將車開走，對(duì)聯(lián)系不上車主的違法停放車輛，則依法進(jìn)行處罰。經(jīng)過一段時(shí)間重拳整治后，成效凸顯。該加油站發(fā)來表揚(yáng)信，對(duì)“局長(zhǎng)信箱”辦公室及廉江民警給予滿意的評(píng)價(jià)。

“小窗口”凝聚警心民意

為提高“局長(zhǎng)信箱”的知曉率，湛江市公安機(jī)關(guān)窗口部門和各派出所都張貼了宣傳海報(bào)，暢通警民溝通渠道。

今年5月5日，群眾向湛江公安“局長(zhǎng)信箱”舉報(bào)：徐聞縣西連鎮(zhèn)某村有人組織村民參與網(wǎng)絡(luò)賭博。

徐聞縣公安局西連派出所接到核查線索后，迅速組織民警巡線深查，并對(duì)涉案人員進(jìn)行投案自首動(dòng)員宣傳。在民警和鄉(xiāng)親們的動(dòng)員引導(dǎo)下，犯罪嫌疑人梁某運(yùn)于6月2日主動(dòng)到西連派出所投案自首，如實(shí)供述其通過微信群下注，參與網(wǎng)絡(luò)賭博，涉案賭資共計(jì)40多萬元的犯罪事實(shí)。目前，梁某運(yùn)已被刑事拘留，該案正在進(jìn)一步偵辦中。

5月30日，有群眾向湛江公安“局長(zhǎng)信箱”來信稱：霞山區(qū)工農(nóng)路、建設(shè)路、友誼路晚上有“飆車”的情況，對(duì)附近的治安造成不良影響。公安機(jī)關(guān)根據(jù)來信線索，運(yùn)用智慧新警務(wù)很快確認(rèn)涉案人員的身份信息。6月4日，霞山警方成功抓獲犯罪嫌疑人唐某杰、韓某彬等2人，并對(duì)唐某杰涉嫌尋釁滋事采取了刑事拘留措施，對(duì)韓某彬處以行政拘留處罰。