10月6日20時起，受“南海熱帶低壓”的影響，瓊州海峽全線停航，100多名旅客滯留湛徐高速徐聞服務區(qū)。為此，該服務區(qū)組織開展“為群眾送溫暖”志愿活動，贏得旅客的交口稱贊。

當晚，該服務區(qū)為100多名滯留旅客（其中包含2名小孩，1名嬰兒，4名老人）提供愛心媽媽小屋、司機之家、洗漱間，并把閑置的餐廳打掃改成臨時休息室，還提供24小時免費熱開水、充電插座、充電寶等服務，備齊口罩、消毒水等防疫物資。

“這是給您的姜茶，吹臺風了，風大雨大，請您注意保暖。”10月7日下午，服務區(qū)組織青年志愿者開展“為群眾辦實事”志愿活動，為滯留旅客送去熱氣騰騰的姜茶，并指導旅客關注相關微信公眾號，了解最新的臺風動向、復航信息，掌握最新的航班情況。