10月6日21時10分，交警麻章大隊突然收到區(qū)應(yīng)急部門通知：因受停航影響，粵海鐵路Z201次和K457次列車停運折返，兩列車分別于22時30分和22時45分返回高鐵西站，滯留旅客共1100人左右，要求各應(yīng)急部門趕往支援，為滯留旅客提供暖心幫助。

收到通知后，交警麻章大隊立即組織警力前往高鐵西站，按照應(yīng)急疏散預(yù)案要求，維護西站及周邊交通秩序，協(xié)助疏散滯留旅客；勤務(wù)一中隊?wèi)?yīng)急警力迅速集結(jié)，提前趕到高鐵西站布崗，對出入站車輛進行分流管控；22時30分，折返車列旅客到達西站，接送旅客車輛驟然增多，應(yīng)急民警及時指揮疏導(dǎo)車輛安全通行，幫助旅客有序疏散。

此外，為節(jié)省旅客上車時間，防止接客車輛積壓造成堵塞，執(zhí)勤民警主動幫助行李較多或行動不便的旅客快速上車離站。截至23時40分，因停航影響折返旅客全部安全有序疏散。