11月20日，某單位管理商務(wù)車的車隊(duì)長老李來到霞海加油站，找到站長謝旺欽，“站長，我是專門來感謝你們加油站的員工的。我因?yàn)樾陆庸軉挝坏能囮?duì)，誤以為商務(wù)車加汽油，幸好加油站的員工認(rèn)真負(fù)責(zé)，才避免了車輛故障和修車損失，真的十分感謝?！?/p>

原來，11月19日中國石化廣東湛江石油分公司霞海加油站的員工正忙碌著，一輛商務(wù)車緩緩?fù)Ｔ?2號汽油加油機(jī)前。

“92汽油，加滿！”車上下來一青年司機(jī)喊道。加油員黃穎欣快步迎上前，打開油箱蓋正準(zhǔn)備為車加油時，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷這是輛柴油車。

“師傅，您這車油箱口很油膩，味道聞著像是柴油?！秉S穎欣對司機(jī)說?！安粫?，肯定是加汽油，我來加油站之前，車隊(duì)隊(duì)長告訴我的，就加92號汽油吧！”司機(jī)堅(jiān)持道。

黃穎欣將此事向當(dāng)班主管鄭娥做了匯報(bào)。為避免顧客遭受損失，鄭娥和黃穎欣再三建議，這名司機(jī)決定打電話向車隊(duì)隊(duì)長老李詢問這輛商務(wù)車是否加注汽油?！斑@是汽油車，當(dāng)然加汽油?！避囮?duì)隊(duì)長回復(fù)道。

面對該情況，鄭娥想起一般汽車前蓋的發(fā)動機(jī)上會標(biāo)注發(fā)動機(jī)類別，當(dāng)即建議司機(jī)打開車前蓋，果然看到了柴油發(fā)動機(jī)的銘牌，證明她的判斷是正確的。司機(jī)立刻拍下發(fā)動機(jī)銘牌照片，發(fā)給車隊(duì)隊(duì)長，對方這才恍然大悟，連忙道歉，并對加油站員工認(rèn)真的工作態(tài)度表示贊賞。