12月15日，瑞云派出所戶(hù)籍民警通知蘇先生到麻章公安分局瑞云派出所窗口辦結(jié)其父親的增加曾用名的戶(hù)籍業(yè)務(wù)。

拿到新的戶(hù)口簿后蘇先生激動(dòng)地向民警感謝道：“多謝你們，老人家不方便的，你們還上門(mén)辦理業(yè)務(wù)，有你們幫忙解決問(wèn)題真好?！?/p>

原來(lái)早先蘇先生到派出所反映因其父親以前的房產(chǎn)證和現(xiàn)在的身份證戶(hù)口本名字因繁簡(jiǎn)不一致，但事實(shí)確是同一個(gè)名字，只是繁體字跟簡(jiǎn)體字的區(qū)別，被不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)部門(mén)因名字不同而不予辦理，這樣只能通過(guò)增加曾用名來(lái)解決。但是老人迫切把房產(chǎn)的問(wèn)題處理好，于是增加曾用名這件事便成為了蘇伯的牽掛。但蘇老伯86歲高齡了，年事已高，行動(dòng)不便可能來(lái)不了現(xiàn)場(chǎng)了解辦理的相關(guān)事宜，所以其兒子蘇先生急忙來(lái)前臺(tái)咨詢(xún)相關(guān)。

本著“以人民為中心，全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，戶(hù)籍民警考慮到蘇老伯年歲已高行動(dòng)不便，便向蘇先生表示下班后會(huì)馬上到蘇伯的家里了解情況，并讓蘇先生回去提前準(zhǔn)備好相關(guān)的手續(xù)。經(jīng)過(guò)多次上門(mén)核實(shí)情況后，迅速為蘇伯辦理了增加曾用名的業(yè)務(wù)。辦理完成后，周邊鄰居和蘇先生一家人對(duì)民警主動(dòng)作為、服務(wù)到家的態(tài)度和高效便民、事無(wú)巨細(xì)的工作質(zhì)量表示稱(chēng)贊和感謝。戶(hù)籍民警用自己的行為維護(hù)公安窗口形象。