彭女士：2021年12月28日15:20左右，我在麻章區(qū)湖光鎮(zhèn)雷湖快線湛江教育基地公交站等候14線公交車欲前往霞山分站，直至16:30仍沒有車經(jīng)過。其表示在湛江公交微信公眾號查詢發(fā)現(xiàn)14線公交車往返線路只有一輛車，同時致電市公共交通集團有限公司，得知該線公交車只有2輛車，每次的發(fā)車間隔時間均為一兩個小時，但據(jù)其了解，其它公交車發(fā)車間隔時間均為十分鐘，并且該車站原先有9線公交車，當時9線公交車與14線公交車均不只有一兩輛車，每次的發(fā)車間隔時間均不足一兩個小時，故認為車輛突然減少，導致發(fā)車間隔時間過長不合理，希望相關部門盡快核查并增設往返湛江教育基地公交站的公交車。

市公共交通集團有限公司：由于我司14路目前因駕駛員短缺，導致線路班隔確有延長。事后，我司工作人員已立即致電與您聯(lián)系溝通，解釋了情況，并表達了我們真誠的歉意?，F(xiàn)我司已就您提出的情況，積極申請駕駛員，以補充空缺。今后，我們會繼續(xù)加強對線路車輛的調度管理工作，盡可能縮短市民朋友的候車時間，也歡迎您可以關注我司的微信公眾號或撥打客服熱線0759-3292000咨詢公交實時動態(tài)。再次感謝您的寶貴意見，由此給您造成的不便，我司深表歉意！