陳先生：2020年5月，我在赤坎區(qū)觀海北路18號麗悅新天二樓Pink baby美甲美睫店辦理一張會員卡充值500元，卡面沒有寫明使用限制。2022年1月22日該店工作人員在微信朋友圈發(fā)通知，告知2022年1月22日至2月7日不能使用會員卡余額，必須轉(zhuǎn)賬結(jié)賬消費。現(xiàn)咨詢商家該行為是否合理，希望相關(guān)部門盡快給予答復(fù)。

赤坎區(qū)人民政府：經(jīng)赤坎區(qū)市場監(jiān)督管理局海田市場監(jiān)管所工作人員核查，經(jīng)營者與消費者在辦理會員中簽定的“入會須知”或“入會協(xié)議”等形式屬于合同的格式條款，如果辦卡時雙方?jīng)]有約定使用時間段或期限，在使用過程臨時設(shè)定限制消費條件，《消費者權(quán)益保護法》第二十六條第二款規(guī)定：“經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強制交易；”格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。