近日，市行政服務(wù)中心通報表揚了一批為我市營造良好政務(wù)環(huán)境作出積極貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體及優(yōu)秀工作人員。其中，市住房公積金管理中心駐市行政服務(wù)中心提取窗口以考核排名第一的好成績被評為“2021年度先進(jìn)窗口”，提取窗口四名同志被評為“2021年度窗口優(yōu)秀工作人員”。

2021年，該窗口以黨史學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，扎實推進(jìn)“放管服”改革各項措施落地落實，全力做好住房公積金高頻服務(wù)事項“跨省通辦”，努力把黨史學(xué)習(xí)教育的成果轉(zhuǎn)化為優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展的生動實踐，多措并舉打造群眾滿意型窗口，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感。

該窗口積極從縮減辦理環(huán)節(jié)、辦理時限等方面入手，對辦事流程全面“瘦身”，做到“零復(fù)印”、“零填單”和全域通辦，推出提取“秒到賬”、還貸“直對沖”、“刷臉”辦業(yè)務(wù)等模式，積極推行住房公積金高頻服務(wù)事項實現(xiàn)“跨省通辦”、其中償還購房公積金貸款、離退休提取實現(xiàn)“全網(wǎng)通辦”，異地購房提取實現(xiàn)“兩地聯(lián)辦”，“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，零跑腿服務(wù)更深入。2021年，該窗口審批提取申請件631300份、金額40.44億元；審批事項網(wǎng)上辦理辦結(jié)率100%。

去年，提取窗口持續(xù)深入開展雙休日專場服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、延時服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)，志愿服務(wù)“六大特色服務(wù)”，主動對接我市重點項目、大型企業(yè)，利用節(jié)假日為企業(yè)職工辦理業(yè)務(wù)，積極為他們排憂解難。同時，立足辦事群眾的實際需求，利用周末或休息時間主動上門為有需要的群眾辦理提取業(yè)務(wù)。2021年，該窗口上門到因病臥床、因病行動不便的職工家里、病房等辦理提取業(yè)務(wù)6人次；利用休息時間為繳存單位、繳存職工集中預(yù)約辦理住房公積金業(yè)務(wù)，開展預(yù)約服務(wù)7498人次，辦理業(yè)務(wù)8625筆。

該窗口還主動到開發(fā)樓盤開展義務(wù)政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)，重點為開發(fā)樓盤工作人員講授住房公積金政策知識、辦事流程等，培養(yǎng)義務(wù)宣傳員，使樓盤工作人員可以積極指導(dǎo)購房職工使用住房公積金。