3月3日，在簡短的啟動儀式之后，廉江市行政服務(wù)中心綜合服務(wù)窗口對外開放服務(wù)正式開始為群眾提供“一窗受理”服務(wù)，建立“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的工作模式，實行一窗受理、集成服務(wù)，讓到現(xiàn)場辦理事項的企業(yè)和群眾實現(xiàn)“只進(jìn)一扇門”和“一窗通辦”的辦事效率。

該中心設(shè)立15個綜合服務(wù)窗口，分別為公共服務(wù)類綜合服務(wù)窗口、企業(yè)開辦綜合服務(wù)窗口、“一件事”主題集成服務(wù)窗口、工程建設(shè)綜合服務(wù)窗口、“辦不成事”反映窗口、“市內(nèi)通辦”專窗等綜合服務(wù)窗口。納入公共服務(wù)類綜合服務(wù)窗口的事項共259個事項，各進(jìn)駐綜窗部門對該市政府行政服務(wù)中心綜合服務(wù)窗口進(jìn)行授權(quán)接件，或受理初審，并簽訂授權(quán)委托書。

為進(jìn)一步規(guī)范提升實體政務(wù)大廳建設(shè)管理工作，營造更加良好的營商環(huán)境，該市行政服務(wù)中心切實落實推進(jìn)綜合服務(wù)窗口建設(shè)。經(jīng)該市政府批準(zhǔn)同意，該中心于2021年通過招投標(biāo)方式，由中標(biāo)方派駐28名綜合服務(wù)窗口工作人員組成綜合服務(wù)窗口“受理”隊伍，建立了“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口統(tǒng)一出件”的政務(wù)服務(wù)模式，對推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一窗受理、受審分離”改革，進(jìn)一步改善營商環(huán)境，具有重大意義。