“我為你們的團隊點贊!服務態(tài)度很好,工作效率很高!特別是工作人員主動拿來口罩,并親自看到我戴好才離開?!?月23日,國家稅務總局湛江市麻章區(qū)稅務局辦稅服務廳收到一封特殊的表揚信,一位前來辦稅的老人在一張叫號紙上手寫了以上話語,真情點贊工作人員的熱情服務。
原來,在3月22日,這位老人前往麻章區(qū)稅務局辦稅服務廳辦理業(yè)務,但因準備的資料不齊而無法辦理。工作人員將需要補充的資料一次性告知了老人家,并幫助她預約3月23日。
當天,在老人再次前來辦稅時,導稅員看到她的口罩陳舊,立即送上一個全新口罩,并全程引導她到導稅咨詢臺取號,到窗口辦理,短短十分鐘就辦好了業(yè)務。老人家對此次的業(yè)務辦理十分滿意,特意在叫號紙上留下這幾句話。