“你們這么大老遠(yuǎn)跑過(guò)來(lái)給我們辦理船舶專業(yè)技術(shù)資格證書(shū)，讓我們‘零跑路’，替我們節(jié)省了時(shí)間和費(fèi)用，非常感謝！”4月23日21時(shí)30分，“紫荊九號(hào)”輪船員對(duì)湛江海事工作人員連聲道謝。

4月23日至24日，湛江海事局工作人員奔波160公里，從霞山前往瓊州海峽北岸徐聞港碼頭現(xiàn)場(chǎng)辦公，為船員集中辦理船舶專業(yè)技術(shù)資格證書(shū)，從“等上門”變?yōu)椤八蜕祥T”，受到了企業(yè)及船員的好評(píng)。

據(jù)了解，4月19日，該局政務(wù)中心收到瓊州海峽（廣東）輪渡運(yùn)輸有限公司電話求助，因該公司政策調(diào)整，需要對(duì)公司自有船員進(jìn)行等級(jí)劃分，其中船舶專業(yè)技術(shù)資格證書(shū)是船員分級(jí)的重要參考，直接關(guān)系到船員薪資待遇問(wèn)題。該公司有400余名船員急需辦理證書(shū)，要求在4月底前完成，且目前只能由船員本人申辦，但該公司船舶24小時(shí)輪班運(yùn)轉(zhuǎn)，船員休息時(shí)間緊張，難以集中前往湛江市區(qū)申請(qǐng)辦證。

接到求助后，該局政務(wù)中心急企業(yè)之所急，組織“湛江海事巾幗服務(wù)隊(duì)”于周末時(shí)間前往徐聞港現(xiàn)場(chǎng)辦公，充分利用船舶靠港時(shí)船員短暫空閑時(shí)間，為船員開(kāi)通受理、確認(rèn)、制證、發(fā)證“一條龍”服務(wù)，切實(shí)回應(yīng)群眾“急難愁盼”，解決企業(yè)燃眉之急。

現(xiàn)場(chǎng)辦公期間，巾幗服務(wù)隊(duì)還走進(jìn)船艙，向船員發(fā)放宣傳資料，面對(duì)面講解水上安全知識(shí)，解答船舶船員證書(shū)辦理疑問(wèn)。

據(jù)悉，該局政務(wù)中心近年來(lái)不斷深化巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)，拓展“湛江海事巾幗服務(wù)隊(duì)”服務(wù)內(nèi)涵，便利企業(yè)及船員證書(shū)申辦，推出一次通辦、容缺受理、非工作時(shí)間辦理和延時(shí)辦理等一系列便民舉措，增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感、安全感。