“您好，請登記掃碼測溫，有什么需要我們幫忙的地方嗎？”在坡頭區(qū)南三鎮(zhèn)群眾接訪處，開辟“綠色通道”，為群眾解決“急難愁盼”問題。

自本次疫情發(fā)生以來，為保證防疫安全和及時(shí)回應(yīng)群眾呼聲，南三鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府臨時(shí)在政府大院外設(shè)立專門的群眾接訪處，努力做到疫情防控和服務(wù)群眾兩不誤。

“我母親需要外出就醫(yī)，請幫忙放行”“我的孩子在讀高三，現(xiàn)在需要返?！薄拔依掀乓R產(chǎn)了，需要外出生小孩”“我家里有病人的藥快斷供了，怎么辦”“我家人在霞山重病需要陪護(hù)，怎么出島”“我是民生保供企業(yè)，有一輛物資運(yùn)輸車輛需要通行”“我這里有千畝農(nóng)場需要耕種，請放行工人返回農(nóng)場”“我這里有十幾號(hào)人的施工隊(duì)，我們想要離島”……在群眾接訪處，從每日清晨到深夜，這些對話一直在不斷重復(fù)，聽久了不免會(huì)覺得疲乏，但派駐此處的兩位“女戰(zhàn)士”卻始終保持著熱情耐心的工作態(tài)度和有條不紊的節(jié)奏，因?yàn)樗齻兩钪?，守護(hù)的既是為民解憂“急事急辦、特事特辦”的初心，也是必須嚴(yán)格落實(shí)的疫情防控措施的底線，所以每天都必須時(shí)刻打起十二分精神，在幫助群眾緊急通行的同時(shí)，也讓群眾清楚了解當(dāng)前的防疫政策，自覺理解配合當(dāng)前全區(qū)疫情防控工作。

“您需要到哪個(gè)醫(yī)院就醫(yī)，是否已經(jīng)預(yù)約，計(jì)劃什么時(shí)候外出，隨同人員是？”“請您不要著急，我們一定盡己所能為您辦理”“為避免人群聚集，請讓您車隊(duì)的大哥們先到車上等候，留一位作為代表與我們溝通即可”“感謝您對我們工作的支持，如有需要可以隨時(shí)再和我們聯(lián)系，這個(gè)是我們的電話號(hào)碼，請惠存”“對不起，您的這個(gè)事項(xiàng)與我們當(dāng)前的疫情防控要求不符，暫時(shí)不能給您辦理，麻煩您留下電話，政策允許后我們再通知您，請理解和支持當(dāng)前的疫情防控工作”……在這一個(gè)個(gè)滿意而歸的身影中，群眾的訴求得到了穩(wěn)妥解決，一些誤會(huì)和矛盾也得到了化解。